Mfumo wa Kudhibiti Malalamiko kwa Hospitali za Serikali ni programu angavu ya Android iliyoundwa ili kurahisisha mchakato wa kusajili, kufuatilia na kutatua malalamiko na matatizo ya wagonjwa ndani ya vituo vya afya vya serikali. Programu hii hutoa jukwaa bora na la uwazi kwa wagonjwa kutoa malalamiko yao, kuhakikisha utatuzi wa wakati na kuimarisha kuridhika kwa wagonjwa. Wagonjwa wanaweza kuwasilisha kwa haraka malalamiko, wasiwasi au mapendekezo yanayohusiana na huduma za hospitali, wafanyakazi au vituo kwa kugonga mara chache tu. Kila lalamiko linaweza kufuatiliwa kutoka kwa maombi, kuruhusu wagonjwa kufuata maendeleo ya malalamiko yao kutoka kwa uwasilishaji hadi utatuzi. Programu hutuma arifa ili kuwafahamisha watumiaji kuhusu masasisho na maazimio. Malalamiko yanaweza kuainishwa katika aina mbalimbali kama vile matibabu, vifaa au tabia ya wafanyakazi, hivyo kurahisisha usimamizi wa hospitali kushughulikia masuala mahususi. Zaidi ya hayo, wasimamizi wa hospitali wanaweza kutanguliza na kupeana malalamiko kwa idara au wafanyikazi husika, na kuhakikisha jibu la haraka. Programu inalenga kukuza mazingira ya uwazi zaidi, mwitikio, na yanayozingatia wagonjwa katika hospitali za serikali, kuboresha hali ya jumla ya huduma ya afya.
Ilisasishwa tarehe
8 Mac 2025