CX Mobile

CC Expertise Ltd

Kuhusu programu hii

CX Mobile ni programu ya simu ya ALL-IN-ONE ambayo inafafanua upya uwezo wa kituo chako cha mawasiliano cha Genesys Cloud CX. Iliyoundwa ili kuwawezesha mawakala na wasimamizi sawa, programu hii ya kipekee inatoa kubadilika, ufanisi na udhibiti wa shughuli za kituo chako cha mawasiliano—iwe uko safarini au unafanya kazi kwa mbali.

CX Mobile inasaidia ushughulikiaji wa Sauti na Ujumbe unaoendeshwa na WebRTC kwa ujumuishaji wa CRM katika programu moja ya simu kwa watumiaji wote.

Ajenti wa Simu ya CX ni pamoja na: Simu ya WebRTC & Messager, Kuratibu, Kushikamana, Biashara za Shift, Mipango Kazi, Tathmini, Miadi ya Kufundisha, Kadi za Alama, Ubao wa Wanaoongoza, Arifa, Foleni na Ripoti za mtumiaji mwenyewe, Muda wa Kupumzika na Maombi ya Marehemu, Hati, ELearning, maelezo ya usanidi wa mtumiaji. pamoja na mipangilio iliyopanuliwa ya kubadilisha hali na uanachama wa foleni, ufuatiliaji wa matumizi ya API na mengi zaidi...

Kidhibiti cha Simu cha CX ni pamoja na: Simu ya WebRTC & Messager, Kupanga, Ripoti za Ufuasi, Ripoti za Utabiri na Upungufu, Ripoti za Biashara za Shift, Mipango ya Kazi, Tathmini, Miadi ya Kufundisha, Kadi za Alama, Ubao wa Wanaoongoza, Arifa, Wakati halisi wa Foleni na Ripoti za kihistoria, ripoti za watumiaji wa Timu, Muda wa kupumzika na ufuatiliaji wa Ombi la Marehemu, Hati, eLearning, maelezo ya usanidi wa Mtumiaji pamoja na mipangilio iliyopanuliwa na uwezo wa kuchuja ikijumuisha ufuatiliaji wa matumizi ya API.

Genesys Cloud CX Popote, Wakati Wowote kwenye Programu Yako ya Simu ya CX.

Vipengele vipya

Features:
• Faster phone selection: automatically preselects the user’s default phone

Improvements:
• Smoother navigation: moving through lists feels more responsive

Bug Fixes:
• More stable: fixed a few issues so the app runs smoother without unexpected crashes
• Voicemail you can trust: read/unread status always shows correctly and new messages sync reliably
• Documents refresh properly: see your saved changes right away