نظام معاً للاقتراحات والشكاوى

Developers Plus

Kuhusu programu hii

Utekelezaji wa mapendekezo na mfumo wa malalamiko wa Kituo cha Utekelezaji wa Maendeleo / Ma'an.
Development Action Center/Ma'an ni shirika huru, lisilo la faida, na lisilo la kiserikali la maendeleo ya Wapalestina lililoanzishwa mjini Jerusalem mwaka wa 1989. Makao makuu yake ni Ramallah na ina makao makuu mengine, ambayo muhimu zaidi ni katika Ukanda wa Gaza. . Kituo hiki kinafanya kazi katika maendeleo ya jamii na maendeleo ya kitaasisi katika ngazi ya kitaifa ili kufikia maendeleo endelevu katika jamii ya Wapalestina.
Kwa kuzingatia tamaduni, maadili, na uhusiano wake na kanuni za kitaifa na kibinadamu, na kupitisha mbinu ya ubia na ushiriki, uwazi na uwajibikaji, taaluma na kutoegemea upande wowote, Kituo cha Maendeleo cha Ma'an kinalenga kutoa usalama, msaada, na. mazingira ya ulinzi kwa walengwa wote wa huduma zake, mbali na aina yoyote ya ubaguzi unaozingatia jinsia, umri, ulemavu, imani na mengineyo. Tangu kuanzishwa kwake, imezingatia sana utu na ulinzi wa walengwa, wafanyakazi, wafanyakazi wa kujitolea, na wafunzwa dhidi ya unyanyasaji, unyonyaji na ukiukwaji wa aina zote, kwa kupitisha sera na taratibu madhubuti na hatua za vitendo zinazozingatia haki hii. . Kituo pia kinazingatia kupokea mapendekezo na malalamiko ili kuboresha uwezo wake wa kuendelea kuboresha na kuendeleza ubora wa huduma zinazotolewa kwa kuzingatia ufanisi wa hali ya juu.
Na kama sehemu ya azma endelevu za Kituo hicho kudumisha viwango vya juu vya taaluma, uadilifu na uwazi, kimefanya kazi ya kuhakikisha haki ya kila mtu ya kuwasilisha malalamiko yake inapotokea unyanyasaji na unyonyaji wakati wa utekelezaji wa shughuli mbalimbali za Kituo au katika kushughulika na wafanyakazi wake au yeyote anayeiwakilisha. Kituo kinashughulikia umakini, uthabiti, na bila huruma dhidi ya uvunjaji wa sheria au ukiukaji wowote, na kinathibitisha kujitolea kwake kushughulikia na kushughulikia pendekezo/lalamiko lolote haraka, kwa usiri, na kwa uadilifu kamili, na kuchukua hatua zinazohitajika ipasavyo, na kushughulikia. kumjulisha mwombaji majibu.
Kwa kuzingatia hayo hapo juu, Kituo cha Maendeleo/Ma'an kimetengeneza mfumo wa mapendekezo na malalamiko ili kuimarisha maadili ya ushiriki na uwajibikaji kwa makundi yanayoathiriwa na huduma za Kituo katika maeneo mbalimbali ya kazi katika nchi za Magharibi. Benki na Ukanda wa Gaza. Maombi haya ambayo kwayo mapendekezo na malalamiko yanaweza kuwasilishwa, kufuatiliwa na kujibiwa kwa njia salama na ya haraka, kwani ngazi mbalimbali katika kituo hupokea na kushughulikia mapendekezo na malalamiko kwa njia ya kielektroniki kwa njia inayohakikisha usiri na usiri wa mlalamikaji.

Vipengele vipya

تحسين شكل التطبيق والاداء