Harmonix

Harmonix team

Kuhusu programu hii

Harmonix ni kituo cha mawasiliano cha kizazi kijacho ambacho huunganisha moja kwa moja kwenye Mfumo wako wa Kudhibiti Udhibiti wa Mtandao ili kubadilisha kabisa jinsi kampuni yako inavyowasiliana na kufanya kazi. Kwa kuunganisha njia zote za mawasiliano (simu, barua pepe, WhatsApp, SMS, na zaidi) ndani ya Mfumo wako wa Kudhibiti Ubora, Harmonix huondoa mgawanyiko wa data na msuguano ambao kwa kawaida hushuhudiwa na timu za mauzo na huduma kwa wateja.
Lakini Harmonix huenda mbali zaidi ya muunganisho rahisi wa kituo. Ufahamu wetu wa hali ya juu wa bandia unaendelea kufanya kazi ili kubadilisha kila mwingiliano kuwa maarifa yanayoweza kutekelezeka na kuelekeza kazi zenye kuchosha kiotomatiki. Hunakili na kufupisha mazungumzo kiotomatiki, kupendekeza majibu ya kibinafsi, kusasisha rekodi za CRM bila uingiliaji wa mikono, na hutoa uchambuzi wa kina wa hali ya fursa na ubora wa huduma.
Kinachofanya Harmonix kuwa ya kipekee ni uwezo wake wa kuelewa muktadha kamili wa kila uhusiano. Haichanganui mwingiliano kwa kutengwa, lakini inazingatia historia nzima ya mawasiliano, shughuli zote za awali na sehemu zote za kugusa ndani ya akaunti moja. Hii hufichua ruwaza, kubainisha fursa, na kutoa maarifa ambayo vinginevyo yangebaki kufichwa.
Utekelezaji wa Harmonix ni wa haraka na usio na usumbufu, unaunganishwa kwa urahisi na miundombinu yako iliyopo. Kuanzia siku ya kwanza, timu zako zitapata ongezeko kubwa la tija, huku wasimamizi wakipata mwonekano usio na kifani katika shughuli zote.
Kwa kampuni zinazotaka kubadilisha mauzo na shughuli zao za huduma kwa wateja, Harmonix inawakilisha muunganiko kamili wa urahisi wa utumiaji, nguvu ya AI, na akili ya biashara, yote bila kuhitaji miradi mikubwa ya utekelezaji au mabadiliko kwa michakato iliyopo.

Vipengele vipya

Improved call handling for a smoother experience