Headers Monitor

Headers Consultoria

Kuhusu programu hii

Headers Monitor ni programu ya usaidizi na ufuatiliaji kutoka Headers Consultoria. Inaleta kwenye simu yako ya mkononi ufuatiliaji uleule ulio nao tayari kwenye kompyuta yako: tiketi za wazi, mazungumzo na timu ya kiufundi, na hali ya vifaa vya kampuni yako.

UPATIKANAJI ULIOZUIWA
Programu hii ni ya matumizi ya kampuni. Akaunti huundwa na Headers Consultoria kwa wateja na timu ya kiufundi — hakuna usajili wa umma. Ikiwa kampuni yako bado haijahudumiwa na sisi, zungumza na timu ya mauzo kabla ya kusakinisha.

TIKETI
Fungua tiketi kwa miguso michache tu, ukielezea tatizo kwa maneno yako mwenyewe. Fuatilia maendeleo, angalia ni nani anayeshughulikia, soma majibu ya timu, na angalia historia ya kile ambacho tayari kimetatuliwa — ikiwa ni pamoja na suluhisho lililotumika, kwa wakati tatizo lile lile linapotokea tena.

MAZUNGUMZO YA MOJA KWA MOJA
Gumzo hukuunganisha na timu ya kiufundi bila wapatanishi na bila kuhitaji kupiga simu. Ujumbe hurekodiwa pamoja na ombi la huduma, kwa hivyo hakuna kinachopotea kati ya zamu.

ARIFA WAKATI KITU KINAPOSHINDWA
Programu hukujulisha kwenye simu yako wakati seva, tovuti, au kifaa kinachofuatiliwa kinaposhindikana, wakati tiketi mpya ya usaidizi inafunguliwa, na wakati ujumbe unapoingia kwenye gumzo. Arifa hufika hata wakati programu imefungwa.

UFUATILIAJI
Fuatilia hali ya kile kinachofuatiliwa katika kampuni yako: seva, kompyuta zenye mawakala waliosakinishwa, saa za saa, tovuti, na vifaa vya mtandao. Kila kitu kinaonyesha ikiwa kiko mtandaoni, kwa muda gani, na historia ya kukatika kwa huduma wakati wa kipindi hicho.

KWA TIMU YA UFUNDI
Mafundi na mameneja wanaweza kupata katika programu foleni ya simu, paneli ya ufuatiliaji iliyorekebishwa kwa skrini ya simu, arifa za vifaa vilivyohudumiwa, na ufikiaji wa mbali kwa mashine za wateja, pamoja na kumbukumbu ya ukaguzi wa kila kipindi.

FARAGHA
Programu hukusanya kiwango cha chini kinachohitajika kufanya kazi: barua pepe ya kuingia na kitambulisho cha arifa ya kifaa. Haikusanyi eneo, anwani, picha, kamera, au vitambulisho vya matangazo. Hakuna matangazo na hakuna data inayouzwa.

Sera kamili ya faragha inapatikana katika headersmonitor.com/privacy.

Vipengele vipya

Primeira versão do Headers Monitor.

• Abra chamados e acompanhe o andamento, com todo o histórico no aparelho
• Converse direto com a equipe técnica pelo chat
• Receba aviso quando um servidor, site ou equipamento sair do ar
• Acompanhe o estado do parque: servidores, máquinas, relógios de ponto e rede

Acesso exclusivo para clientes e equipe da Headers Consultoria.