Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

Kuhusu programu hii

IE IT Helpdesk ni programu yako ya moja kwa moja ya kudhibiti maombi ya usaidizi wa IT haraka na kwa ufanisi. Iliyoundwa kwa ajili ya wafanyakazi wa Idea Entity , programu inaruhusu watumiaji kuandika masuala kwa urahisi, kufuatilia maendeleo ya tiketi zilizofunguliwa, na kuwasiliana moja kwa moja na timu ya usaidizi ya IT - yote kutoka kwenye vifaa vyao vya mkononi.

Sifa Muhimu:
1.Wasilisha Tiketi za Usaidizi: maunzi ya kumbukumbu, programu, au matatizo ya mtandao kwa kugonga mara chache tu.
2.Fuatilia Hali ya Ombi: Pata masasisho ya wakati halisi kuhusu maombi yako wazi na yaliyotatuliwa.
3. Majadiliano na Masasisho ya Moja kwa Moja: Pokea ujumbe wa papo hapo kutoka kwa wafanyakazi wa TEHAMA na utume majibu moja kwa moja kutoka kwa programu.
4.Ufikiaji Msingi wa Maarifa: Tafuta suluhu za matatizo ya kawaida kupitia makala ya usaidizi yanayoweza kutafutwa (ikiwezekana).
5.Ambatanisha Picha za skrini: Pakia picha au faili ili kusaidia IT kuelewa suala lako vyema.

Iwe unashughulika na kompyuta ya polepole, unahitaji usaidizi wa kufikia programu, au una maswali kuhusu sera za TEHAMA, Dawati la Msaada la IE IT hurahisisha mchakato wa usaidizi na kukurudisha kufanya kazi haraka.

Kwa wafanyikazi wa Idea Entity pekee. Inahitaji kuingia kwa kampuni.

Vipengele vipya

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.