XCUSTOMER360APP
elfu 1+
Vipakuliwa
Kila mtu
info
Kuhusu programu hii
XCUSTOMER360APP - CX programu ya usimamizi na ufuatiliaji CUSTOMER EXPERIENCE
Kuongeza uaminifu na mapendekezo ni muhimu katika kuboresha mapato ya kampuni tangu kupoteza wateja ni mdogo, gharama ni kupunguzwa katika mchakato wa kuajiri, na kwa upande huongeza uwezekano wa kufanya mikakati msalaba kuendelea kuuza vizuri kama kuvutia wateja wapya.
Kujua nini wateja wetu kufikiri na kuhisi ni muhimu kwa mkakati wa Uzoefu Wateja, kwa muundo huu programu ambayo inaruhusu sisi Xcustomer360app:
- Kipimo katika muda halisi na ya kudumu. sauti ya wateja karibu kuliko milele.
- matokeo NPS na tafiti na tahadhari online.
- Usimamizi wa malalamiko na mapendekezo online.
- Wateja chini kwa chini (siri shopper), uchunguzi na aina yoyote ya orodha kuangalia kwa matokeo online na kutuma kazi mara moja na matokeo hasi.
- Mfanyakazi Uzoefu: vipimo vya ndani.
- Jopo viashiria katika muda halisi (dashibodi) Msako na segmented
Kuongeza uaminifu na mapendekezo ni muhimu katika kuboresha mapato ya kampuni tangu kupoteza wateja ni mdogo, gharama ni kupunguzwa katika mchakato wa kuajiri, na kwa upande huongeza uwezekano wa kufanya mikakati msalaba kuendelea kuuza vizuri kama kuvutia wateja wapya.
Kujua nini wateja wetu kufikiri na kuhisi ni muhimu kwa mkakati wa Uzoefu Wateja, kwa muundo huu programu ambayo inaruhusu sisi Xcustomer360app:
- Kipimo katika muda halisi na ya kudumu. sauti ya wateja karibu kuliko milele.
- matokeo NPS na tafiti na tahadhari online.
- Usimamizi wa malalamiko na mapendekezo online.
- Wateja chini kwa chini (siri shopper), uchunguzi na aina yoyote ya orodha kuangalia kwa matokeo online na kutuma kazi mara moja na matokeo hasi.
- Mfanyakazi Uzoefu: vipimo vya ndani.
- Jopo viashiria katika muda halisi (dashibodi) Msako na segmented
Ilisasishwa tarehe
Usalama huanza kwa kuelewa jinsi wasanidi programu wanavyokusanya na kushiriki data yako. Faragha ya data na mbinu za usalama zinaweza kutofautiana kulingana na matumizi yako, eneo ulilopo na umri wako. Msanidi programu ametoa maelezo haya na anaweza kuyasasisha kadiri muda unavyopita.
Hakuna data inayoshirikiwa na wengine
Pata maelezo zaidi kuhusu jinsi wasanidi programu wanavyobainisha kushiriki data
Programu hii huenda ikakusanya aina hizi za data
Mahali, Taarifa binafsi na nyingine3
Data inasimbwa kwa njia fiche inapotumwa
Data haiwezi kufutwa
Vipengele vipya
- Mejoras en la selección múltiple de archivos
- Bloqueo del app en login, recuperación de contraseñas y doble autenticación fallidas
- Bloqueo del app en login, recuperación de contraseñas y doble autenticación fallidas
Usaidizi wa programu
phone
Nambari ya simu
+51988884896
Kuhusu msanidi programu
Customer Service 1 To 1 S.A.C.
alvaro@cxlatam.com
Cal. Monte Rosa 233
Lima (Santiago De Surco ) 15067
Peru
+51 988 884 896