HSW CRM ni maombi ambayo husaidia na zoezi la kazi na usimamizi wake ndani ya shirika. utampa kazi mtu yeyote ndani ya shirika lako na kwamba anaweza kusasisha hali hiyo na maelezo (ikiwa ipo). vifaa vinajumuisha mfumo wa jukumu la busara wa mtumiaji ili uweze kudhibiti ni nani anayeweza Kuongeza, Kusasisha na Kufuta.