Jitbit Helpdesk

Jitbit

Kuhusu programu hii

Fikia Dawati lako la Usaidizi la Jitbit kutoka mahali popote ukitumia programu rasmi ya Android. Endelea kupata huduma za usaidizi kwa wateja
tiketi, jibu haraka, na uendelee kusawazisha timu yako.

VIPENGELE MUHIMU

📱 Usimamizi Kamili wa Tiketi
• Tazama, chuja, na utafute tiketi kwa hali, kategoria, mkabidhiwa, na tarehe
• Unda tiketi mpya zenye sehemu maalum
• Badilisha hali, kipaumbele, mkabidhiwa, na tarehe za mwisho
• Chapisha majibu yanaonekana kwa kila mtu au mafundi pekee

⚡ Masasisho ya Wakati Halisi
• Arifa za papo hapo za tikiti na majibu mapya
• Masasisho ya moja kwa moja ya tikiti bila kuburudisha
• Usikose ombi la dharura la mteja

🔒 Usalama Kwanza
• PIN ya hiari au kufuli kwa programu ya biometriska
• Miunganisho salama ya HTTPS inahitajika
• Data yako inabaki salama

✨ Zana za Uzalishaji
• Majibu ya makopo na violezo vya maoni
• Ujumuishaji wa makala ya msingi wa maarifa
• Usaidizi wa majibu unaoendeshwa na AI
• Ambatisha picha na faili kwenye tikiti

🎨 Uzoefu wa Kisasa
• Ubunifu safi, asilia wa Android
• Mandhari nyeusi na nyepesi
• Usaidizi wa kompyuta kibao na mpangilio wa mwonekano uliogawanyika
• Utendaji wa haraka na laini

Inafanya kazi na SaaS ya Msaada ya Jitbit na usakinishaji unaojiendesha. Inahitaji akaunti inayofanya kazi ya Msaada ya Jitbit.

Vipengele vipya

Edit ticket subjects and descriptions directly in the app
Merge duplicate tickets from the ticket menu
Home screen widgets showing ticket counts (iOS)
Tap header stats for quick queue breakdown
Save custom filters for one-tap access
Recently Viewed tickets history
Create tickets via Share Sheet from any app
Create tickets on behalf of customers
Rich notification actions: reply, close, or assign without opening the app
Built-in time tracking with notes