이지모바일 - 모바일 지원

midassoft

Kuhusu programu hii

'Usaidizi wa Simu - ezMobile' ya ezHelp ni suluhisho la usaidizi wa simu ambapo mwakilishi wa usaidizi kwa wateja hushiriki skrini ya kifaa cha mteja cha Android na kutatua matatizo yanayotokea kwenye kifaa cha Android kwa wakati halisi.
Ukiwa na ezMobile, unaweza kutumia kifaa chako cha Android kando yako kila wakati. Anzisha huduma yako ya usaidizi ya mbali kwa rununu kwa Easy Mobile sasa.

* Watumiaji wa vifaa vya Samsung, LG, na SONY Android wanapaswa kusakinisha programu maalum ya mtengenezaji.

[kazi kuu]

1. Kushiriki skrini
-Wafanyikazi wa usaidizi wa Wateja wanaweza kushiriki skrini ya kifaa cha rununu kwa wakati halisi na kutatua shida.

2. Gumzo la Moja kwa Moja
-Watumiaji na wawakilishi wa usaidizi wa wateja wanaweza kuzungumza kwa wakati halisi.

3. Uhamisho wa Faili
- Uhamisho wa faili wa njia mbili kati ya mtumiaji na wafanyikazi wa usaidizi wa mteja unawezekana.
(Hata hivyo, kifaa cha mteja kinaweza kufikia folda ya upakuaji pekee - zingatia sera ya Android)

4. Kuchora
- Wafanyakazi wa usaidizi kwa wateja wanaweza kutumia zana ya kuchora ili kuonyesha picha kwenye skrini ya kifaa cha mwisho cha mtumiaji.


[Jinsi ya kutumia]
Hatua ya 1. Sakinisha na uendeshe ‘Easy Mobile’ kutoka Google Play.
Hatua ya 2. Ingiza msimbo wa kufikia (tarakimu 6) ulioagizwa na mtu anayehusika na uguse kitufe cha OK.
Hatua ya 3. Mtu anayehusika hufanya usaidizi wa simu.
Hatua ya 4. Maliza kazi ya usaidizi.

■ Mwongozo wa kupata haki
Simu - Inatumika kuonyesha hali ya simu na orodha ya programu nk.
Nafasi ya kuhifadhi - kutumika kwa uhamisho wa faili
Kukamata skrini - hutumika wakati wa kushiriki skrini na wakala
Mahali - Tumia maelezo ya eneo kulingana na mtandao ili kupata maelezo ya mtandao


=== Notisi ya Matumizi ya API ya Huduma ya Ufikivu ===
Katika 'Usaidizi Rahisi wa Simu ya Mkononi', mwingiliano kati ya kituo ambapo Easy Mobile imesakinishwa na wafanyakazi wa usaidizi kwa wateja kwa utendakazi uliobainishwa katika vipengee vifuatavyo ni.
API ya huduma ya ufikivu inatumika kama njia ya kusaidia.

Kupitia huduma ya ufikivu, mtu anayetegemewa wa usaidizi anaunga mkono utumiaji wa kifaa kwa kushiriki skrini ya kifaa na wateja ambao wana shida kutumia kifaa au wana shida kukitumia kawaida kwa sababu ya ulemavu.

'Easy Mobile-Mobile Support' hutumia API ya huduma ya ufikivu na haikusanyi taarifa zozote za kibinafsi isipokuwa kwa madhumuni ya vipengele vilivyo hapo juu.

* Ukurasa wa nyumbani na usaidizi wa wateja
Tovuti: https://www.ezhelp.co.kr
Usaidizi kwa wateja: 1544-1405 (Siku za wiki: 10:00 asubuhi hadi 6:00 jioni, imefungwa Jumamosi, Jumapili na likizo)

Vipengele vipya

작은 오류 수정