Servicing24 Admin

Servicing24

Kuhusu programu hii

Huduma24: Kurahisisha Usimamizi wa Huduma kwa Miundombinu ya IT na Usaidizi wa Kiufundi

Servicing24 ni programu pana ya usimamizi wa huduma iliyoundwa kwa ajili ya wasimamizi, wahandisi na mafundi wa Huduma24 pekee. Kama kiongozi katika Huduma za Matengenezo ya Watu Wengine, Servicing24 inatoa usaidizi usio na kifani kwa seva, hifadhi, mitandao na miundombinu inayodhibitiwa. Programu hii huipa timu uwezo wa kurahisisha utendakazi, kuboresha utoaji wa huduma na kudhibiti kwa ustadi kazi za usaidizi wa kiufundi kwenye anuwai ya vifaa.

Sifa Muhimu:
Dashibodi ya Usimamizi wa Huduma:
Pata mwonekano kamili katika maombi yanayoendelea ya huduma, kazi zinazokuja, na majukumu uliyopewa. Dhibiti tikiti zote za huduma katika sehemu moja kwa shughuli zilizoratibiwa.

Usaidizi wa Matengenezo wa Watu Wengine:
Shughulikia vyema maombi ya matengenezo ya seva, hifadhi na maunzi ya mtandao. Hakikisha utendakazi bora na wakati mdogo wa kupumzika.

Usaidizi wa Kiufundi kwa Vifaa:
Dhibiti na usuluhishe masuala ya kompyuta za mkononi, kompyuta za mezani na vipengee vingine vya TEHAMA. Fuatilia maazimio ili kutoa usaidizi thabiti na wa kutegemewa.

Masasisho ya Wakati Halisi:
Pokea arifa za papo hapo kuhusu kazi mpya, upandaji na masasisho ya huduma, ukihakikisha kuwa hakuna chochote kinachokosekana.

Mgawo wa Kazi na Ufuatiliaji:
Wasimamizi wanaweza kukabidhi kazi kwa wahandisi au mafundi na kufuatilia maendeleo yao. Hii inahakikisha uwajibikaji na kukamilika kwa kazi kwa ufanisi.

Huduma za Miundombinu zinazosimamiwa:
Panga na ufuatilie usimamizi wa miundombinu, ikijumuisha ratiba za matengenezo ya kuzuia na hatua za kurekebisha kwa usanidi wako wa TEHAMA.

Mawasiliano Isiyo na Mifumo:
Shirikiana vyema na timu kupitia zana za mawasiliano ya ndani ya programu ili kutatua masuala kwa haraka na kudumisha ubora wa huduma.

Ripoti ya Kina na Uchanganuzi:
Toa ripoti za kina kuhusu ufanisi wa huduma, nyakati za kukamilisha kazi, na mienendo ya matengenezo ili kuboresha utendakazi kwa ujumla.

Kwa nini Chagua Programu ya Huduma24?
Ufanisi: Hurahisisha utendakazi changamano wa huduma kwa utatuzi wa haraka wa suala.
Usahihi: Hufuatilia maelezo ya kina juu ya kila ombi la huduma kwa uwazi na ubora bora wa huduma.
Urahisi: Imeundwa kwa ajili ya usimamizi popote ulipo, kuwawezesha wasimamizi, wahandisi na mafundi kufikia kila kitu wanachohitaji, wakati wowote, mahali popote.
Scalability: Inaweza kubadilika kulingana na mahitaji yanayokua ya Huduma24 kadri matoleo yako ya huduma yanavyopanuka.
Ni Kwa Ajili Ya Nani?
Programu imeundwa kwa ajili ya timu ya ndani ya Servicing24, ikiwa ni pamoja na:

Wasimamizi: Dhibiti utendakazi wa jumla, kawia kazi na kagua utendakazi.
Wahandisi na Mafundi: Fikia maelezo ya kazi, suluhisha masuala kwa ufanisi na masasisho ya kumbukumbu.
Maombi:
Huduma za Matengenezo za Wahusika Wengine kwa seva, uhifadhi, na vifaa vya mitandao.
Usaidizi wa kiufundi kwa kompyuta za mkononi, kompyuta za mezani na vifaa vingine.
Huduma za Miundombinu zinazosimamiwa, kuhakikisha utendakazi wa TEHAMA kwa wateja wako bila mshono.
Jinsi Inavyofanya Kazi:
Ingia: Fikia programu kwa kutumia kitambulisho chako cha kipekee kilichotolewa na Huduma24.
Muhtasari wa Dashibodi: Tazama kazi zote zinazoendelea, tikiti za huduma, na arifa.
Usimamizi wa Kazi: Kubali kazi, sasisha hali za kazi, na utie alama kazi kuwa zimekamilika.
Ufuatiliaji wa Wakati Halisi: Pata taarifa kuhusu kazi za dharura na upanuzi wa huduma ukitumia arifa za papo hapo.
Kizazi cha Ripoti: Tengeneza na ushiriki ripoti za kina za utendaji moja kwa moja kutoka kwa programu.
Manufaa ya kutumia Servicing24 App:
Utoaji Huduma Ulioboreshwa: Nyakati za majibu ya haraka na ufuatiliaji bora wa kazi.
Mawasiliano Iliyoimarishwa: Ushirikiano usio na mshono kati ya wasimamizi na mafundi.
Maamuzi Yanayoendeshwa na Data: Fikia maarifa ili kuboresha mikakati ya huduma.
Ufikiaji Mahali Popote: Dhibiti kazi kutoka kwa kifaa chako cha rununu, uhakikishe kubadilika na urahisi.

Servicing24 ni zaidi ya programu tu—ni suluhisho la kusasisha na kurahisisha shughuli za huduma za kampuni yako. Kuanzia kudumisha miundombinu muhimu ya TEHAMA hadi kusuluhisha masuala ya kiufundi ya kila siku, Servicing24 huipa timu yako zana za kufaulu.

Vipengele vipya

* updated HRM view to a page inside the app instead of browser