Utapata nini:
*** Taarifa ya ni kiasi gani cha data umepakua na kupakiwa tangu muunganisho wako wa mwisho kwenye seva yetu.
*** Unaweza kuomba mabadiliko ya kifurushi chako cha mtandao kutoka kwa programu yetu.
*** Chaguo la "Jaribio la Muunganisho wa Njia" ili kujaribu ikiwa mawimbi yako ya WiFi inafanya kazi vizuri kutoka kipanga njia chako cha WiFi hadi kwenye simu yako. Na ikiwa kuna shida yoyote, utapata suluhisho ipasavyo.
*** Unaweza kufungua "Tiketi ya Msaada" kwa usaidizi unaotaka kutoka kwa programu. Unaweza pia kufahamisha timu yetu ya kiufundi kuhusu tatizo lako kupitia ujumbe. Hautalazimika kupiga simu ofisini kwetu tena.
*** Unaweza kulipa bili yako ya kila mwezi kutoka kwa programu yetu kupitia lango la malipo la mtandaoni la bKash bila malipo yoyote ya ziada.
*** Unaweza kutazama historia yako ya malipo.
*** Iwapo kutatokea usumbufu wowote kwenye mtandao au ofa au habari yoyote, tutachapisha arifa kwenye programu.
*** Unaweza pia kupata huduma yetu kutoka kwa programu kwa kutumia data ya simu. Muunganisho wako unaweza kukatwa ikiwa hujalipa bili yako kwa wakati. Katika hali hiyo, unaweza kulipa bili kutoka kwa programu kwa kutumia data ya simu ya mkononi au muunganisho wowote wa intaneti na huduma yako ya mtandao itaunganishwa upya kiotomatiki.
Unaweza pia kufungua tikiti ya usaidizi kwa kutumia "Mfumo wa Usaidizi kwa Wateja na Mfumo wa Tikiti" kupitia data ya simu ya mkononi ikiwa umetenganishwa kabisa na muunganisho wetu wa intaneti. Timu yetu ya usaidizi itasuluhisha suala hilo haraka sana.
Ilisasishwa tarehe
26 Sep 2023