Utapata nini:
*** Taarifa kuhusu kiasi cha data ulichopakua na kupakia tangu muunganisho wako wa mwisho kwenye seva yetu.
*** Unaweza kuomba mabadiliko ya kifurushi chako cha intaneti kutoka kwa programu yetu.
*** Chaguo la "Jaribio la Muunganisho wa Kipanga njia" ili kujaribu kama ishara yako ya WiFi inafanya kazi vizuri kutoka kwa kipanga njia chako cha WiFi hadi simu yako. Na ikiwa kuna tatizo lolote, utapata suluhisho ipasavyo.
*** Unaweza kufungua "Tiketi ya Usaidizi" kwa usaidizi unaotaka kutoka kwa programu. Unaweza pia kuwajulisha timu yetu ya kiufundi kuhusu tatizo lako kupitia ujumbe mfupi. Hutalazimika kupiga simu ofisini kwetu tena.
*** Unaweza kulipa bili yako ya kila mwezi kutoka kwa programu yetu kupitia lango la malipo la bKash mtandaoni bila malipo yoyote ya ziada.
*** Unaweza kuona historia yako ya malipo.
*** Ikiwa kutatokea usumbufu wowote kwenye mtandao au ofa au habari yoyote, tutachapisha arifa kwenye programu.
*** Unaweza pia kupata huduma yetu kutoka kwa programu kwa kutumia data ya simu. Muunganisho wako unaweza kukatizwa ikiwa hujalipa bili yako kwa wakati. Katika hali hiyo, unaweza kulipa bili kutoka kwa programu kwa kutumia data ya simu au muunganisho wowote wa intaneti na huduma yako ya intaneti itaunganishwa tena kiotomatiki.
Unaweza pia kufungua tiketi ya usaidizi kwa kutumia "Mfumo wa Usaidizi kwa Wateja na Tiketi" kupitia data ya simu ikiwa umetenganishwa kabisa na muunganisho wetu wa intaneti. Timu yetu ya usaidizi kisha itatatua tatizo haraka sana.
Ilisasishwa tarehe
22 Des 2025