Upservice

BUSEL KAPITAL, OOO

Kuhusu programu hii

Upservice ni sehemu ya kazi iliyounganishwa kwa biashara yako. Programu yetu inachanganya mfumo wa CRM kwa ajili ya zana za mauzo, miradi na usimamizi wa kazi, na Dawati la Huduma/Dawati la Usaidizi kamili. Jukwaa hili linaloweza kutumika huendesha otomatiki mwingiliano wa wateja kutoka kwa mawasiliano ya awali hadi usaidizi wa baada ya mauzo, huondoa machafuko ya michakato, na hutoa uchanganuzi wa uwazi.

Sifa muhimu za Upservice:
- CRM na mauzo: Dhibiti wigo wa wateja wako, dhibiti mikataba katika njia za mauzo, na ufuatilie historia nzima ya mwingiliano na kila mteja katika dirisha moja.

- Usimamizi wa mradi na kazi: Panga na ufuatilie kazi ya timu yako. Weka kazi, fuatilia tarehe za mwisho, fuatilia muda wa mfanyakazi, na uwasiliane na wenzako.
- Dawati la Huduma na mfumo wa tiketi: Weka mkusanyiko wa tiketi kutoka kwa barua pepe, Telegram, WhatsApp, MAX, gumzo la mtandaoni, na fomu za tovuti. Udhibiti mkali wa utekelezaji kulingana na sheria za SLA zinazoweza kubinafsishwa.

- Ufuatiliaji wa Mali na Msingi wa Maarifa: Panga taarifa za kampuni na udhibiti hati na mali kwa uwazi kwa kutumia saraka rahisi.

Faida za Kutumia Upservice:
- Michakato yote katika programu moja: Kuanzia kukamata wateja katika CRM hadi kufungwa kwa tiketi katika usaidizi wa kiufundi, historia nzima ya timu yako iko mikononi mwako.
- Kuharakisha huduma kwa wateja: Arifa za papo hapo na mawasiliano ya njia zote hukuruhusu kufanya mauzo haraka na kutatua masuala ya usaidizi bila kupoteza data.
- Kiolesura cha angavu: Urahisi wa matumizi huhakikisha uandikishaji wa haraka wa wafanyakazi bila mafunzo marefu.
- Uchanganuzi wenye nguvu: Ripoti za kina kuhusu mauzo, miradi, na ubora wa huduma husaidia kutambua fursa za ukuaji na kuboresha ufanisi wa kampuni.

Tunaboresha programu yetu kila mara kulingana na maoni ya watumiaji. Ikiwa una mapendekezo au maswali yoyote, tafadhali wasiliana nasi kwa barua pepe: [e-mail]

Vipengele vipya

● Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы приложения.