크라운

이효권

Kuhusu programu hii

Crown ni programu ya biashara ambayo husaidia mawakala kudhibiti kwa ustadi maelezo ya wateja kulingana na faili zilizosajiliwa na msimamizi.

Inashughulikia kwa urahisi mawasiliano na wateja, usimamizi wa historia, na ukaguzi wa hali, na pia inasaidia ushirikiano mzuri kati ya timu.

Kazi kuu

Usajili wa faili na kazi ya mteja kiotomatiki
Wateja hutumwa kwa mawakala kiotomatiki kulingana na faili za taarifa za mteja zilizopakiwa na msimamizi.

Uchunguzi wa habari wa mteja wa wakati halisi na urekebishaji
Mawakala wanaweza kuangalia na kusasisha maelezo ya msingi, hali na historia ya mawasiliano ya wateja wanaowasimamia wakati wowote.

Rahisi kuwasiliana na kurekodi
Unaweza kudhibiti kwa utaratibu historia ya majibu ya wateja kwa kuacha rekodi za mawasiliano na wateja kama vile simu na SMS.

Kazi ya arifa - itaongezwa katika siku zijazo
Jibu la wakati halisi linawezekana kupitia arifa wakati ratiba muhimu au hali ya mteja inabadilika.

Usalama ulioimarishwa
Taarifa za mteja zinalindwa kwa usalama kupitia usimamizi wa ruhusa za mtumiaji na usimbaji fiche wa taarifa nyeti.