Comet Yxlon Visual Assist

Comet Holding

Kuhusu programu hii

Kwa kutumia Comet Yxlon App 'Visual Assist' tunawapa wateja wetu suluhu ya usaidizi wa mbali ili kupunguza muda wa kushughulikia matukio ya kiufundi. Programu inaweza kuharakisha na kurahisisha mchakato wa kurejesha upatikanaji kamili wa mfumo kwa Huduma ya Kiufundi ya Comet Yxlon kwa kutumia mawasiliano ya kuona. Programu inaweza kutumika bila kujali hali ya mfumo, ili tuweze kurekebisha kwa urahisi michakato yetu ya huduma ya ndani kwa hali husika kwenye tovuti. Kwa usaidizi wa VoIP iliyojumuishwa na uwasilishaji wa video, mafundi wetu wa huduma wanaweza kujibu kwa haraka zaidi matatizo na kurekodi kwa njia angavu zaidi na kuandika sababu na miunganisho inayotokana na tukio.
Manufaa ya Programu ya Usaidizi wa Visual ya Comet Yxlon:

• Uelewa wa haraka na bora wa matatizo changamano ya kiufundi
• Uchambuzi rahisi zaidi wa sababu
• Utambulisho rahisi wa vipuri vinavyohitajika
• mawasiliano ya kuona husaidia kuunganisha vizuizi vinavyowezekana vya lugha
• Marekebisho yaliyorahisishwa kupitia maagizo ya kazi yanayoonekana

Watumiaji wa Programu ya Comet Yxlon Visual Assist wanasaidiwa na idara za kiufundi za Comet Yxlon. Matumizi ya programu yanalenga kuchakata matukio ya kiufundi. Huduma zitakazotolewa kama sehemu ya usaidizi wa mbali zinaweza kuongezwa na zana zingine za programu ikiwa hali itafanya hili kuwa muhimu.

Vipengele vipya

- Verbesserte Tickets: „Cases“ sind jetzt „Tickets“ mit Richtext-Beschreibungen & mehrfachen Workflow-Ausführungen.
- Vereinfachtes Aufgabenmanagement: Alle Aufgaben ticketübergreifend an einem Ort verwalten, jetzt mit Frist.
- Schnellere Navigation: Asset- (ehemals Produkte) und Tickettypen direkt im Hauptmenü anzeigen.
- Verbesserte Kommunikation: Chatnachrichten durchsuchen & mehrere Dateien hochladen.