elfu 50+
Vipakuliwa
Kila mtu
info
Kuhusu programu hii
Ucheleweshaji, kughairi, ndege iliyowekwa vibaya / iliyojaa zaidi, mzigo uliopotea / ulioharibika au tikiti uliyoghairi mwenyewe: Katika tukio la kukasirika kwa ndege, programu hii inakupa ufikiaji wa haki zako bila vizuizi vingi na malipo ya tume. Programu ya Flugärger kutoka kituo cha watumiaji cha NRW ni zana ya kujisaidia inayowezesha madai kuhesabiwa kwa urahisi na bila malipo na kuwasilishwa kwa shirika la ndege.
Katika hali ya shida za kukimbia, wasafiri wanaweza kuwa na haki ya hadi euro 600 - bila kujali bei ya tikiti. Na hata ikiwa kero ya kukimbia ilisababisha gharama zingine kama vile chakula kwenye uwanja wa ndege au chumba cha hoteli, abiria mara nyingi huwa na madai dhidi ya shirika la ndege. Ikiwa abiria watafuta tikiti yao wenyewe, wanaweza kurudisha ushuru na ada au sehemu ya bei ya tikiti. Programu ya Flugärger inakokotoa madai yako kwa msaada wa hifadhidata na maswali - kati ya mambo mengine. kulingana na kanuni ya haki za abiria za EU.
Hifadhidata hiyo ina uhusiano wote wa ndege ulimwenguni kuanzia Mei 1, 2019, ili data ya ndege iongezwe kiatomati kwa msingi wa nambari ya kukimbia na tarehe. Kwa kweli, inawezekana pia kuingiza data inayohitajika ya kukimbia kwa mikono.
Programu hutengeneza barua ya kifuniko ambayo watumiaji wanaweza kutuma kwa barua pepe au chapisho. Programu ya barua ya mtumiaji inafungua kiatomati na maandishi ya ombi na habari zote za kibinafsi. Tayari imeshughulikiwa kwa shirika la ndege na inahitaji tu kutumwa. Vinginevyo, PDF inaweza kuzalishwa kutuma barua kwa shirika la ndege.
Ikiwa shirika la ndege linakataa madai kutoka kwa barua ya kifuniko au halijibu kwa wakati unaofaa, mtumiaji anaweza kuwasiliana na bodi ya usuluhishi inayohusika. Programu huamua moja kwa moja ni bodi gani ya usuluhishi inayohusika. Katika kesi ya bodi ya usuluhishi ya usafirishaji wa umma (söp), data nyingi kutoka kwa programu huhamishiwa moja kwa moja kwenye fomu ya sop ili watumiaji wasiingie kila kitu mara mbili. Utaratibu huu unaweza kupangwa katika programu kwa msaada wa kengele ya tarehe ya mwisho na mtazamo wa historia.
Katika sehemu ya habari pana juu ya sheria ya kusafiri, watumiaji wanaweza kupata habari ya kina na ya kisasa kabla, wakati na baada ya ndege.
Katika hali ya shida za kukimbia, wasafiri wanaweza kuwa na haki ya hadi euro 600 - bila kujali bei ya tikiti. Na hata ikiwa kero ya kukimbia ilisababisha gharama zingine kama vile chakula kwenye uwanja wa ndege au chumba cha hoteli, abiria mara nyingi huwa na madai dhidi ya shirika la ndege. Ikiwa abiria watafuta tikiti yao wenyewe, wanaweza kurudisha ushuru na ada au sehemu ya bei ya tikiti. Programu ya Flugärger inakokotoa madai yako kwa msaada wa hifadhidata na maswali - kati ya mambo mengine. kulingana na kanuni ya haki za abiria za EU.
Hifadhidata hiyo ina uhusiano wote wa ndege ulimwenguni kuanzia Mei 1, 2019, ili data ya ndege iongezwe kiatomati kwa msingi wa nambari ya kukimbia na tarehe. Kwa kweli, inawezekana pia kuingiza data inayohitajika ya kukimbia kwa mikono.
Programu hutengeneza barua ya kifuniko ambayo watumiaji wanaweza kutuma kwa barua pepe au chapisho. Programu ya barua ya mtumiaji inafungua kiatomati na maandishi ya ombi na habari zote za kibinafsi. Tayari imeshughulikiwa kwa shirika la ndege na inahitaji tu kutumwa. Vinginevyo, PDF inaweza kuzalishwa kutuma barua kwa shirika la ndege.
Ikiwa shirika la ndege linakataa madai kutoka kwa barua ya kifuniko au halijibu kwa wakati unaofaa, mtumiaji anaweza kuwasiliana na bodi ya usuluhishi inayohusika. Programu huamua moja kwa moja ni bodi gani ya usuluhishi inayohusika. Katika kesi ya bodi ya usuluhishi ya usafirishaji wa umma (söp), data nyingi kutoka kwa programu huhamishiwa moja kwa moja kwenye fomu ya sop ili watumiaji wasiingie kila kitu mara mbili. Utaratibu huu unaweza kupangwa katika programu kwa msaada wa kengele ya tarehe ya mwisho na mtazamo wa historia.
Katika sehemu ya habari pana juu ya sheria ya kusafiri, watumiaji wanaweza kupata habari ya kina na ya kisasa kabla, wakati na baada ya ndege.
Ilisasishwa tarehe
Usalama huanza kwa kuelewa jinsi wasanidi programu wanavyokusanya na kushiriki data yako. Faragha ya data na mbinu za usalama zinaweza kutofautiana kulingana na matumizi yako, eneo ulilopo na umri wako. Msanidi programu ametoa maelezo haya na anaweza kuyasasisha kadiri muda unavyopita.
Mapya
Fehlerbehebungen und Verbesserungen
Usaidizi wa programu
phone
Nambari ya simu
+4921138090