SNS Solutions
10+
Vipakuliwa
Kila mtu
info
Kuhusu programu hii
Programu ya SNS SOLUTIONS imehifadhiwa kwa wateja wanaosimamiwa na kampuni yetu.
Anaruhusu:
- Tamko rahisi la tikiti
Kwa kujali ubora wa huduma zetu, ombi la dawati la usaidizi la SNS SOLUTIONS hukusaidia kila siku katika kutangaza na kufuatilia tikiti au matukio yako.
Fomu humruhusu mtumiaji kuhitimu tikiti yake kwa urahisi sana na kuambatisha hati za ziada (picha, Neno, Excel, hati za pdf, n.k.).
- Ufuatiliaji na usindikaji wa tikiti
Shukrani kwa zana hii ya usimamizi wa tikiti, utaweza kudhibiti mzunguko mzima wa maisha ya tikiti zako. Kuanzia kuundwa kwake hadi utatuzi wake, tunataka kutoa usaidizi bora kwa wafanyakazi wako.
Kila mtumiaji aliye na haki anaweza kutangaza tikiti kupitia programu na kujua maendeleo ya utatuzi wa tikiti yake. Anaweza kutoa maelezo ya ziada wakati wowote.
Idara yetu ya usaidizi basi itasimamia tikiti, inaipa kipaumbele, inaomba maelezo yoyote ya ziada na kuyachakata ndani ya muda uliokubaliwa na kampuni yetu.
- Usimamizi na ufuatiliaji wa SLAs
Majedwali tofauti hukuruhusu kufuatilia tikiti zako na kipaumbele chao ndani ya foleni.
Katika kubofya 1 una viashiria vinavyohusu SLA, uchanganuzi wa tikiti mwezi baada ya mwezi, usambazaji kwa aina ili kukuruhusu kufuata kwa wakati halisi idadi ya tikiti zilizofunguliwa na kufungwa, nyakati za utatuzi wa matukio.
Anaruhusu:
- Tamko rahisi la tikiti
Kwa kujali ubora wa huduma zetu, ombi la dawati la usaidizi la SNS SOLUTIONS hukusaidia kila siku katika kutangaza na kufuatilia tikiti au matukio yako.
Fomu humruhusu mtumiaji kuhitimu tikiti yake kwa urahisi sana na kuambatisha hati za ziada (picha, Neno, Excel, hati za pdf, n.k.).
- Ufuatiliaji na usindikaji wa tikiti
Shukrani kwa zana hii ya usimamizi wa tikiti, utaweza kudhibiti mzunguko mzima wa maisha ya tikiti zako. Kuanzia kuundwa kwake hadi utatuzi wake, tunataka kutoa usaidizi bora kwa wafanyakazi wako.
Kila mtumiaji aliye na haki anaweza kutangaza tikiti kupitia programu na kujua maendeleo ya utatuzi wa tikiti yake. Anaweza kutoa maelezo ya ziada wakati wowote.
Idara yetu ya usaidizi basi itasimamia tikiti, inaipa kipaumbele, inaomba maelezo yoyote ya ziada na kuyachakata ndani ya muda uliokubaliwa na kampuni yetu.
- Usimamizi na ufuatiliaji wa SLAs
Majedwali tofauti hukuruhusu kufuatilia tikiti zako na kipaumbele chao ndani ya foleni.
Katika kubofya 1 una viashiria vinavyohusu SLA, uchanganuzi wa tikiti mwezi baada ya mwezi, usambazaji kwa aina ili kukuruhusu kufuata kwa wakati halisi idadi ya tikiti zilizofunguliwa na kufungwa, nyakati za utatuzi wa matukio.
Ilisasishwa tarehe
Usalama huanza kwa kuelewa jinsi wasanidi programu wanavyokusanya na kushiriki data yako. Faragha ya data na mbinu za usalama zinaweza kutofautiana kulingana na matumizi yako, eneo ulilopo na umri wako. Msanidi programu ametoa maelezo haya na anaweza kuyasasisha kadiri muda unavyopita.
Hakuna data inayoshirikiwa na wengine
Pata maelezo zaidi kuhusu jinsi wasanidi programu wanavyobainisha kushiriki data
Programu hii huenda ikakusanya aina hizi za data
Taarifa binafsi, Picha na video na Faili na hati
Data inasimbwa kwa njia fiche inapotumwa
Unaweza kuomba data hiyo ifutwe
Mapya
Nous mettons régulièrement à jour cette application afin de vous offrir une meilleure expérience utilisateur, dans cette nouvelle version :
- Correction d'un bug pouvant empêcher la création de ticket / intervention.
- Correction d'un bug pouvant empêcher la création de ticket / intervention.
Usaidizi wa programu
phone
Nambari ya simu
+33491030435
