my 楽天モバイル
3.0star
Maoni elfu 28.5
5M+
Vipakuliwa
Kila mtu
info
Kuhusu programu hii
[Kazi kuu]
■ Angalia matumizi ya data
Unaweza kuona kiasi kilichosalia cha data na hali ya matumizi katika grafu kwa muhtasari.
Unaweza pia kuangalia matumizi ya data ya kila siku na gharama za mawasiliano ya simu/SMS.
■ Uthibitishaji wa gharama za matumizi
Unaweza kuangalia gharama za matumizi ya kila mwezi, hali ya malipo na maelezo ya matumizi.
Unaweza pia kuweka Rakuten Points ili zitumike kwa malipo ya kila mwezi.
■ Thibitisha/badilisha maelezo ya mpango wa mkataba
Huduma za hiari zinaweza kuongezwa au kubadilishwa. Zaidi ya hayo, taratibu kama vile kubadilisha SIM katika kesi ya wizi au hasara zinaweza kufanywa kutoka kwa programu.
■ Msaada
Kutoka kwa usaidizi wa wateja, unaweza kutafuta tatizo lako kwa uteuzi wa kategoria au utafutaji wa maneno muhimu.
Ikiwa una tatizo, unaweza kuuliza swali kutoka kwa mashauriano ya gumzo.
* Mashauriano ya gumzo yanaweza kuchukua muda kujibu kulingana na hali ya msongamano. Tafadhali kumbuka.
[Vitendaji vingine vinavyopendekezwa]
・ Shughuli ya kushiriki SNS
・ Mipangilio ya matumizi ya sehemu ya Rakuten
・ Badilisha mipangilio ya Barua Rahisi
· Kipimo cha kasi ya mawasiliano
・ Taratibu mbalimbali (kubadilishana SIM, kuhamisha kwa kampuni nyingine (MNP), kusimamishwa kwa matumizi, kughairi)
· Malipo ya mtoa huduma
・ Thibitisha maelezo ya matumizi
・ Kuweka na kubadilisha njia za malipo
・ Ununuzi wa bidhaa na vifaa
· Uthibitishaji wa historia ya maombi
・ Kuweka na kubadilisha maelezo ya mwenye sera
・ Uthibitishaji rahisi wa kitambulisho cha AI (eKYC)
▼ Kuhusu suluhisho wakati programu haiwezi kusasishwa
Tafadhali angalia kiungo hapa chini
https://r10.to/hwbb7R
▼Kuhusu programu yangu ya simu ya Rakuten
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/
▼Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara
Tafadhali angalia ukurasa wa usaidizi kwa wateja hapa chini
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/
■ Angalia matumizi ya data
Unaweza kuona kiasi kilichosalia cha data na hali ya matumizi katika grafu kwa muhtasari.
Unaweza pia kuangalia matumizi ya data ya kila siku na gharama za mawasiliano ya simu/SMS.
■ Uthibitishaji wa gharama za matumizi
Unaweza kuangalia gharama za matumizi ya kila mwezi, hali ya malipo na maelezo ya matumizi.
Unaweza pia kuweka Rakuten Points ili zitumike kwa malipo ya kila mwezi.
■ Thibitisha/badilisha maelezo ya mpango wa mkataba
Huduma za hiari zinaweza kuongezwa au kubadilishwa. Zaidi ya hayo, taratibu kama vile kubadilisha SIM katika kesi ya wizi au hasara zinaweza kufanywa kutoka kwa programu.
■ Msaada
Kutoka kwa usaidizi wa wateja, unaweza kutafuta tatizo lako kwa uteuzi wa kategoria au utafutaji wa maneno muhimu.
Ikiwa una tatizo, unaweza kuuliza swali kutoka kwa mashauriano ya gumzo.
* Mashauriano ya gumzo yanaweza kuchukua muda kujibu kulingana na hali ya msongamano. Tafadhali kumbuka.
[Vitendaji vingine vinavyopendekezwa]
・ Shughuli ya kushiriki SNS
・ Mipangilio ya matumizi ya sehemu ya Rakuten
・ Badilisha mipangilio ya Barua Rahisi
· Kipimo cha kasi ya mawasiliano
・ Taratibu mbalimbali (kubadilishana SIM, kuhamisha kwa kampuni nyingine (MNP), kusimamishwa kwa matumizi, kughairi)
· Malipo ya mtoa huduma
・ Thibitisha maelezo ya matumizi
・ Kuweka na kubadilisha njia za malipo
・ Ununuzi wa bidhaa na vifaa
· Uthibitishaji wa historia ya maombi
・ Kuweka na kubadilisha maelezo ya mwenye sera
・ Uthibitishaji rahisi wa kitambulisho cha AI (eKYC)
▼ Kuhusu suluhisho wakati programu haiwezi kusasishwa
Tafadhali angalia kiungo hapa chini
https://r10.to/hwbb7R
▼Kuhusu programu yangu ya simu ya Rakuten
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/
▼Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara
Tafadhali angalia ukurasa wa usaidizi kwa wateja hapa chini
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/
Ilisasishwa tarehe
Usalama huanza kwa kuelewa jinsi wasanidi programu wanavyokusanya na kushiriki data yako. Faragha ya data na mbinu za usalama zinaweza kutofautiana kulingana na matumizi yako, eneo ulilopo na umri wako. Msanidi programu ametoa maelezo haya na anaweza kuyasasisha kadiri muda unavyopita.
Ukadiriaji na maoni
2.9
Maoni elfu 27.3
Mapya
・アプリから最短3分で回線開通「かんたん申し込み」がご利用いただけるようになりました。
お客さまの声を元に日々改善してまいります。今後ともmy 楽天モバイルをよろしくお願いいたします。
お客さまの声を元に日々改善してまいります。今後ともmy 楽天モバイルをよろしくお願いいたします。