Kanban CRM

Modul Soft Sp. z o.o.

Kuhusu programu hii

Kanban CRM
Imeundwa kwa usimamizi wa kazi na mwingiliano na wateja. Kulingana na matukio halisi. Kwa kuzingatia uzoefu uliofanikiwa wa kutekeleza LEAN, Agile, Kanban, SCRUM kwa miaka 15.

Matukio ya matumizi

Upangaji wa kila wiki

Tunafungua kanban katika hali ya mpango.
Tunafanya kazi na kanban kutoka kushoto kwenda kulia. Kutoka kwa safu mpya hadi safu ambayo Haijaisha.
Safu mpya imechakatwa tangu mwanzo katika kanban ya Ndani ya Kazi.
Tunafuatilia jumla ya mzigo kwa wiki.
Tunapanga angalau mara moja kwa wiki.


Mipango ya kila siku

Tunafungua kanban katika hali ya kazi.
Tunaweka alama ya kazi ya Upangaji iliyoundwa kiatomati na alama ya hundi kwenye kona ya chini ya kulia, tukiweka kwenye kazi ya siku hiyo. Nenda kwenye kichupo cha Majukumu kwa siku na uwashe muda wa kazi hii.
Tunachakata safu mpya. Kwa kila kazi, tunafanya uamuzi: kuanza utekelezaji au kupanga mwanzo wa kazi baadaye. Katika kesi ya kwanza, tunahamisha kazi kwenye safu ya kwanza ya kazi, kwa pili - kwa backlog. Mzunguko wa usindikaji wa safu ya Novi unalingana na ratiba ya kazi ya timu. Inapendekezwa kutoka dakika 5 hadi siku 2 za kazi.
Baada ya kusindika safu Mpya, tunafanya kazi na kanban kutoka kulia kwenda kushoto. Kutoka kwa safuwima ya Kukabidhi hadi safu wima ya kwanza ya kufanya kazi.
Tunafuatilia mzigo wa jumla wa wafanyikazi na timu kwa ujumla. Tunatumia kichujio na mfanyakazi. Tunaweka kikomo kwa mfanyakazi na timu kwa ujumla katika idadi ya kazi kazini.
Weka alama kwenye kazi ambazo tunapanga kufanya kazi na alama kwenye kona ya chini ya kulia, ukiiweka kwenye kazi ya siku.
Tunafuatilia kiashiria cha kazi Katika kazi. Kazi zilizo na thamani ya juu ya kiashiria hiki zina kipaumbele cha juu wakati wa kuweka kazi katika mipango ya siku.
Nenda kwenye kichupo cha Majukumu kwa siku na uweke saa zilizopangwa za utekelezaji kwa kila kazi kwa siku. Tunafuata mipango ya jumla ya siku.
Tunapanga angalau mara moja kwa siku.


Usajili wa mauzo, miongozo, mikataba, huduma

Tunafungua kanban katika hali ya kazi.
Tunaunda kazi mpya.
Jaza maelezo.
Kwa chaguo-msingi, uga wa mteja hujazwa kama mtumiaji wa mwisho. Ikiwa kazi inahusu chombo tofauti cha kisheria, basi ubadilishe uga wa mshirika kwa kuingiza sehemu ya jina kisha uchague kutoka kwenye orodha. Ikiwa mteja haipatikani, kifungo cha kuongeza kinaonekana kwenye uwanja wa uingizaji. Bofya kitufe hiki na uunde mteja mpya.
Jaza sehemu ya mtu wa kuwasiliana naye kwa kuingiza sehemu ya jina la mwisho la mtu unayewasiliana naye au nambari ya simu. Ikiwa mwasiliani haipatikani, kifungo cha kuongeza kinaonekana kwenye uwanja wa uingizaji. Bofya kitufe hiki na uunde mwasiliani mpya.
Ikiwa mteja hajasajiliwa kwenye portal au kwenye bot ya Telegram, basi vifungo vya mwaliko wa usajili vinatumika kwenye fomu. Tunatoa mteja kujiandikisha, kwa arifa kuhusu mabadiliko katika hali ya kazi na kutuma ombi.