APP ya Simu ya Kudhibiti Kumbukumbu ya Malalamiko imeundwa kwa ajili ya Kufuli la Malalamiko na Kufuatilia Hali ya Malalamiko. Programu hii inaendeshwa mtandaoni kabisa. Wakati mwingine idara ya usaidizi hutumia muda mwingi kujaribu kutambua ni masuala gani yanahitaji kuzingatiwa kwanza. Ili kusimamia vyema malalamiko ya wateja, wanahitaji mfumo unaoboresha na kupanga malalamiko haya.
Katika programu hii mtumiaji anaweza kulalamika kwa idara ya usaidizi kwa msingi wa kipaumbele maombi haya ni muhimu kwa idara ya usaidizi na kuokoa muda na kuamua ni tiketi gani wanapaswa kuhudhuria mara moja.
Ilisasishwa tarehe
29 Mac 2023