சிம்பொனி உச்சி மாநாடு சேவை மேலாண்மை என்பது அடுத்த தலைமுறை ஐ.டி.எஸ்.எம் ++ தீர்வாகும், இது முழு நிறுவனத்திலும் சேவை நிலைகள் மற்றும் உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்த ஐ.டி சேவை மேலாண்மை திறன்களின் விரிவான தொகுப்பை வழங்குகிறது.
ஒரு பொதுவான உள்ளமைவு மேலாண்மை தரவுத்தளத்தை (சிஎம்டிபி) சுற்றியுள்ள அதன் மாற்றம், சம்பவம், சிக்கல் மற்றும் சேவை கோரிக்கை மேலாண்மை செயல்முறைகளை இறுக்கமாக ஒருங்கிணைப்பதன் மூலம், சேவை மேலாண்மை துணை தொகுதி தகவல் தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களுக்கு மிகவும் திறமையான, பயனுள்ள மற்றும் மாறும் பொறிமுறையை வழங்குகிறது.
இந்த நிறுவனங்கள் மூலம் சம்பவங்கள் மற்றும் சிக்கல்களைத் தீர்க்கலாம், சேவை நிலை ஒப்பந்தங்களை (SLA கள்) நிர்வகிக்கலாம் மற்றும் இறுதி பயனர் திருப்தியை அதிகரிக்க முடியும்.
புதுப்பிக்கப்பட்டது:
31 ஜூலை, 2024