CX Mobile

CC Expertise Ltd

இந்த ஆப்ஸ் பற்றி

சிஎக்ஸ் மொபைல் என்பது ஆல் இன் ஒன் மொபைல் பயன்பாடாகும், இது உங்கள் ஜெனிசிஸ் கிளவுட் சிஎக்ஸ் தொடர்பு மையத்தின் திறன்களை மறுவரையறை செய்கிறது. முகவர்கள் மற்றும் மேலாளர்களை ஒரே மாதிரியாக மேம்படுத்தும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ள இந்த தனித்துவமான பயன்பாடு, நீங்கள் பயணத்தில் இருந்தாலும் அல்லது தொலைதூரத்தில் பணிபுரிந்தாலும் உங்கள் தொடர்பு மைய செயல்பாடுகளின் மீது நெகிழ்வுத்தன்மை, செயல்திறன் மற்றும் கட்டுப்பாட்டை வழங்குகிறது.

அனைத்து பயனர்களுக்கும் ஒரே மொபைல் பயன்பாட்டில் CRM ஒருங்கிணைப்புடன் WebRTC இயங்கும் குரல் மற்றும் செய்தி தொடர்பு கையாளுதலை CX மொபைல் ஆதரிக்கிறது.

CX மொபைல் ஏஜென்ட் பின்வருவனவற்றை உள்ளடக்குகிறது: WebRTC ஃபோன் & மெசேஜர், திட்டமிடல், பின்பற்றுதல், ஷிப்ட் வர்த்தகங்கள், பணித் திட்டங்கள், மதிப்பீடுகள், பயிற்சி நியமனங்கள், மதிப்பெண் அட்டைகள், லீடர்போர்டுகள், எச்சரிக்கைகள், வரிசை மற்றும் சொந்த பயனர் அறிக்கைகள், நேரம் மற்றும் தாமதமான கோரிக்கைகள், ஆவணங்கள், மின் கற்றல், பயனர் உள்ளமைவு விவரங்கள் நிலை மற்றும் வரிசை உறுப்பினர்களை மாற்ற நீட்டிக்கப்பட்ட அமைப்புகளுக்கு கூடுதலாக, API பயன்பாட்டு கண்காணிப்பு மற்றும் பல...

CX மொபைல் மேலாளர் பின்வருவனவற்றை உள்ளடக்குகிறது: WebRTC ஃபோன் & மெசேஜர், திட்டமிடல், பின்பற்றுதல் அறிக்கைகள், முன்னறிவிப்பு மற்றும் சுருக்கம் அறிக்கைகள், ஷிப்ட் வர்த்தக அறிக்கைகள், வேலைத் திட்டங்கள், மதிப்பீடுகள், பயிற்சி நியமனங்கள், மதிப்பெண் அட்டைகள், லீடர்போர்டுகள், எச்சரிக்கைகள், வரிசை உண்மையான நேரம் மற்றும் வரலாற்று உறுப்பினர் அறிக்கைகள், குழு நேரம் மற்றும் தாமதமான கோரிக்கை கண்காணிப்பு, ஆவணங்கள், மின் கற்றல், பயனர் உள்ளமைவு விவரங்கள் கூடுதலாக நீட்டிக்கப்பட்ட அமைப்புகள் மற்றும் API பயன்பாட்டு கண்காணிப்பு உட்பட வடிகட்டுதல் திறன்கள்

உங்கள் CX மொபைல் பயன்பாட்டில் Genesys Cloud CX எங்கும், எந்த நேரத்திலும்.

புதிய அம்சங்கள்

Features:
• Faster phone selection: automatically preselects the user’s default phone

Improvements:
• Smoother navigation: moving through lists feels more responsive

Bug Fixes:
• More stable: fixed a few issues so the app runs smoother without unexpected crashes
• Voicemail you can trust: read/unread status always shows correctly and new messages sync reliably
• Documents refresh properly: see your saved changes right away