ServiceMax Zinc

ServiceMax Zinc

இந்த ஆப்ஸ் பற்றி

Zinc Real-Time Communication ஆனது நிகழ்நேரத்தில் தொழில்நுட்ப வல்லுனர்களை மக்களுடன் இணைக்கிறது மற்றும் நம்பிக்கையுடன் வேலையை விரைவாகவும் சரியாகவும் செய்வதற்குத் தேவையான தகவல், பழுதுபார்ப்பதற்கும், வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிப்பதற்கும் மற்றும் பணியாளர் ஈடுபாட்டை மேம்படுத்துவதற்கும் சராசரி நேரத்தை குறைக்க அனுமதிக்கிறது. இணங்காத நுகர்வோர் பயன்பாடுகளுக்குத் திரும்புவதற்குப் பதிலாக, சேவைக் குழுக்கள் இப்போது சக்திவாய்ந்த, ஆனால் பயன்படுத்த எளிதான, குழு தொடர்பு தளத்தை தங்கள் தேவைகளுக்காகக் கட்டமைக்கப்படுகின்றன - ServiceMax Zinc.

ஹாட்லைன் தொடர்பு:
• ஹாட்லைன் போட்கள் மூலம் தொழில்நுட்ப வல்லுநர்களை சரியான நிபுணருடன் உடனடியாக இணைக்கிறது
• தகவல்களை விரைவாகவும் திறமையாகவும் பெற நீண்ட அழைப்பு கேன்டர் வரிசைகள் மற்றும் மின்னஞ்சல் பரிமாற்றங்களைத் தவிர்க்கவும்
• ஒவ்வொரு கோரிக்கையையும் கண்காணிக்கவும்
• தீர்மான நேரங்களை அளவிடவும், உள் சேவையின் தரம் மற்றும் மாறிவரும் கோரிக்கைகளுக்கு ஏற்ப ஹாட்லைன் பணியாளர்களை மாற்றியமைக்கவும்

ஒளிபரப்பு தொடர்பு:
• உங்கள் அணிகளின் மொபைல் சாதனங்களில் நிகழ்நேரத்தில் தகவலை ஒளிபரப்பவும்
• விழிப்பூட்டல்கள் திரையை நிரப்புகின்றன, பயன்பாட்டில் தொடர குழு உறுப்பினர்கள் செய்தியுடன் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்
• குழு உறுப்பினர், துறை, இருப்பிடம், பணி திறன் அல்லது பங்கு போன்ற அளவுகோல்களின் அடிப்படையில் ஒரு குறிப்பிட்ட பணியாளர் குழுவை குறிவைக்கவும்

குழு தொடர்பு:
• 1:1 மற்றும் குழுக்களாக தொடர்பு கொள்ளவும்
• உரை, குரல், வீடியோ, உள்ளடக்கப் பகிர்வு மற்றும் இருப்பிடப் பகிர்வு
• உரையாடல்கள் சர்வீஸ்மேக்ஸ் பதிவுகளுடன் (சொத்துக்கள், பணி ஆணைகள், வழக்குகள், வருமானம் போன்றவை) எளிதாகக் குறிப்பு மற்றும் அணுகலுக்காக இணைக்கப்பட்டுள்ளன

பாதுகாப்பு:
• இராணுவ தர குறியாக்கம்
• வாடிக்கையாளர் தரவு பாதுகாப்பு
• தரவு மைய பாதுகாப்பு
• பயன்பாட்டு பாதுகாப்பு
• வணிகத் தொடர்ச்சி மற்றும் நம்பகத்தன்மை

தனியுரிமை:
• தரவு உரிமை
• தனிப்பயன் தரவு சேமிப்பு மற்றும் நீக்குதல்
• பல காரணி அங்கீகாரம்
• SSO மற்றும் SAML 2.0