HelpNex SuperVisor

UpNext Software

இந்த ஆப்ஸ் பற்றி

HelpNex SuperVisor என்பது HelpNex தளத்தைப் பயன்படுத்தும் மேலாளர்கள் மற்றும் நிர்வாகிகளுக்கான துணைப் பயன்பாடாகும். இது வாடிக்கையாளர் புகார்கள் அல்லது சேவை டிக்கெட்டுகளை நிகழ்நேரத்தில் பார்க்கவும், ஒதுக்கவும் மற்றும் பதிலளிக்கவும் மேற்பார்வையாளர்களை அனுமதிக்கிறது - இவை அனைத்தும் AI ஆட்டோமேஷன் மூலம் இயக்கப்படுகின்றன.

முக்கிய அம்சங்கள்:
• அனைத்து உள்வரும் டிக்கெட்டுகளையும் பார்த்து நிர்வகிக்கவும்
• SLA காலக்கெடு மற்றும் தீர்வு முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிக்கவும்
• ஸ்மார்ட் AI பரிந்துரைகளுடன் நேரடியாக பதிலளிக்கவும்
• அதிக முன்னுரிமை வழக்குகளுக்கு உடனடி எச்சரிக்கைகளைப் பெறவும்

HelpNex SuperVisor தலைவர்களுக்கு ஆதரவு செயல்முறையின் மீது முழுமையான தெரிவுநிலையையும் கட்டுப்பாட்டையும் வழங்குகிறது - விரைவான தீர்மானங்கள், சிறந்த பொறுப்புணர்வை உறுதி செய்தல் மற்றும் மேம்பட்ட வாடிக்கையாளர் திருப்தியை உறுதி செய்தல்.

HelpNex SuperVisor ஐப் பதிவிறக்கி, எந்த நேரத்திலும், எந்த இடத்திலும் உங்கள் சேவை செயல்பாடுகளின் கட்டளையைப் பின்பற்றுங்கள்.

புதிய அம்சங்கள்

Key Features:
• View and manage all incoming tickets
• Track SLA timelines and resolution progress
• Respond directly with smart AI suggestions
• Receive instant alerts for high-priority cases