AI Chatbot and Shared Inbox
1ஆ+
பதிவிறக்கியவை
அனைவருக்குமானது
info
இந்த ஆப்ஸ் பற்றி
Hello by MSG91 என்பது ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட டிஜிட்டல் தகவல்தொடர்பு தளமாகும், இது ஒரு தொடர்பு மையம், AI-உந்துதல் சாட்பாட் மற்றும் பகிரப்பட்ட இன்பாக்ஸின் சக்தியை நேர்த்தியாக இணைக்கிறது. அதன் விரிவான அம்சங்களுடன், வணிகங்கள் பல்வேறு சேனல்களில் தடையற்ற, சீரான மற்றும் திறமையான வாடிக்கையாளர் ஆதரவு அனுபவத்தை வழங்க முடியும்.
முக்கிய அம்சங்கள்:
ஒருங்கிணைந்த டாஷ்போர்டு:
ஆல்-இன்-ஒன் இன்டர்ஃபேஸ்: ஃபோன், அரட்டை, மின்னஞ்சல் மற்றும் சமூக ஊடக தொடர்புகளை ஒரு உள்ளுணர்வு டாஷ்போர்டில் ஒருங்கிணைக்கவும்.
தொடர்பு வரலாறு: முந்தைய வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை அணுகுதல், ஒவ்வொரு உரையாடலுக்கும் முகவர்கள் சூழல் இருப்பதை உறுதி செய்தல்.
நிகழ்நேர கண்காணிப்பு: செயலில் உள்ள தொடர்புகள், வரிசைகள் மற்றும் முகவர் நிலைகளை நிகழ்நேரத்தில் கண்காணித்து நிர்வகிக்கவும்.
தொடர்பு மைய தொகுதி:
ஆம்னி-சேனல் ஆதரவு: குரல் அழைப்புகள், மின்னஞ்சல்கள், அரட்டைகள், எஸ்எம்எஸ் மற்றும் சமூக ஊடக செய்திகளை மையப்படுத்திய கையாளுதல்.
ஸ்மார்ட் ஐவிஆர்: வாடிக்கையாளர்களை திறமையாக வழிநடத்த ஒரு வலுவான ஊடாடும் குரல் பதில் அமைப்பு.
முகவர் மேலாண்மை: பணிச்சுமை மற்றும் நிபுணத்துவத்தின் அடிப்படையில் முகவர்களை எளிதாக ஒதுக்கலாம், கண்காணிக்கலாம் மற்றும் நிர்வகிக்கலாம்.
AI-இயங்கும் Chatbot:
உடனடி பதில்: வணிக நேரங்களுக்கு வெளியேயும், பொதுவான வாடிக்கையாளர் வினவல்களுக்கு நிகழ்நேர பதில்களை வழங்கவும்.
கற்றல் அல்காரிதம்கள்: சாட்பாட் காலப்போக்கில் மேம்படுகிறது, ஒவ்வொரு தொடர்புகளிலும் வாடிக்கையாளர் தேவைகளைப் புரிந்துகொள்வது மற்றும் கணிப்பது.
மென்மையான மாற்றங்கள்: சிக்கலான உதவி தேவைப்படும்போது, chatbot இலிருந்து நேரடி முகவர்களிடம் தடையின்றி ஒப்படைத்தல்.
பகிரப்பட்ட இன்பாக்ஸ் அமைப்பு:
கூட்டு மின்னஞ்சல்: குழு உறுப்பினர்கள் வாடிக்கையாளர் மின்னஞ்சல்களில் ஒத்துழைப்புடன் பணியாற்றலாம், விரைவான மற்றும் துல்லியமான பதில்களை உறுதி செய்யலாம்.
வகைப்படுத்துதல் & குறியிடுதல்: தனிப்பயன் வகைகள் மற்றும் குறிச்சொற்களின் அடிப்படையில் மின்னஞ்சல்களை வரிசைப்படுத்தி முன்னுரிமை அளிக்கவும்.
முன் வரையறுக்கப்பட்ட டெம்ப்ளேட்கள்: நேரத்தைச் சேமிக்கவும், நிலைத்தன்மையை உறுதிப்படுத்தவும் அடிக்கடி அனுப்பப்படும் பதில்களுக்கு டெம்ப்ளேட்களைப் பயன்படுத்தவும்.
ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் விரிவாக்கம்:
CRM & ERP ஒருங்கிணைப்புகள்: வாடிக்கையாளர் தரவை ஒத்திசைக்க பிரபலமான CRM மற்றும் ERP தீர்வுகளுடன் தடையின்றி இணைக்கவும்.
API அணுகல்: மூன்றாம் தரப்பு கருவிகள் மற்றும் சேவைகளுடன் ஒருங்கிணைப்பதன் மூலம் இயங்குதளத்தின் திறன்களை விரிவாக்குங்கள்.
தரவு பகுப்பாய்வு மற்றும் அறிக்கையிடல்:
செயல்திறன் அளவீடுகள்: முகவர் செயல்திறன், வாடிக்கையாளர் திருப்தி மதிப்பெண்கள் மற்றும் பலவற்றைப் பற்றிய நுண்ணறிவுகளைப் பெறுங்கள்.
பிரத்தியேக அறிக்கையிடல்: உங்கள் வணிகத்திற்கான முக்கியமான குறிப்பிட்ட போக்குகள் மற்றும் நுண்ணறிவுகளைப் புரிந்துகொள்வதற்கு ஏற்ப அறிக்கைகளை உருவாக்கவும்.
பாதுகாப்பு அம்சங்கள்:
தரவு பாதுகாப்பு: தரவு தனியுரிமையை உறுதிப்படுத்த அனைத்து வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளும் குறியாக்கம் செய்யப்பட்டுள்ளன.
இணக்கத் தரநிலைகள்: GDPR, HIPAA போன்ற முன்னணி இணக்க விதிமுறைகளை கடைபிடிக்கிறது.
அணுகல் கட்டுப்பாடு: தரவு ஒருமைப்பாடு மற்றும் வெளிப்பாட்டைக் கட்டுப்படுத்த பங்கு அடிப்படையிலான அணுகலை வரையறுக்கவும்.
MSG91 மூலம் ஹலோவின் நன்மைகள்:
நெறிப்படுத்தப்பட்ட செயல்பாடுகள்: பல கருவிகள் ஒன்றாக இணைந்து செயல்படும் உராய்வைக் குறைக்கிறது.
மேம்பட்ட வாடிக்கையாளர் அனுபவம்: உடனடி ஆதரவு, ஒரு போட் மூலமாகவோ அல்லது மனிதர் மூலமாகவோ, வாடிக்கையாளர்கள் எப்போதும் உதவி செய்யப்படுவதை உறுதி செய்கிறது.
செலவுத் திறன்: பல கருவிகளை ஒருங்கிணைத்தால், மேல்நிலைச் செலவுகளைக் கணிசமாகக் குறைக்கலாம்.
நெகிழ்வுத்தன்மை மற்றும் அளவிடுதல்: உங்கள் தேவைகளுக்கு ஏற்ப இயங்குதளம் வளர்கிறது, அதிக இடைவினை அளவை சிரமமின்றி ஏற்றுகிறது.
முக்கிய அம்சங்கள்:
ஒருங்கிணைந்த டாஷ்போர்டு:
ஆல்-இன்-ஒன் இன்டர்ஃபேஸ்: ஃபோன், அரட்டை, மின்னஞ்சல் மற்றும் சமூக ஊடக தொடர்புகளை ஒரு உள்ளுணர்வு டாஷ்போர்டில் ஒருங்கிணைக்கவும்.
தொடர்பு வரலாறு: முந்தைய வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை அணுகுதல், ஒவ்வொரு உரையாடலுக்கும் முகவர்கள் சூழல் இருப்பதை உறுதி செய்தல்.
நிகழ்நேர கண்காணிப்பு: செயலில் உள்ள தொடர்புகள், வரிசைகள் மற்றும் முகவர் நிலைகளை நிகழ்நேரத்தில் கண்காணித்து நிர்வகிக்கவும்.
தொடர்பு மைய தொகுதி:
ஆம்னி-சேனல் ஆதரவு: குரல் அழைப்புகள், மின்னஞ்சல்கள், அரட்டைகள், எஸ்எம்எஸ் மற்றும் சமூக ஊடக செய்திகளை மையப்படுத்திய கையாளுதல்.
ஸ்மார்ட் ஐவிஆர்: வாடிக்கையாளர்களை திறமையாக வழிநடத்த ஒரு வலுவான ஊடாடும் குரல் பதில் அமைப்பு.
முகவர் மேலாண்மை: பணிச்சுமை மற்றும் நிபுணத்துவத்தின் அடிப்படையில் முகவர்களை எளிதாக ஒதுக்கலாம், கண்காணிக்கலாம் மற்றும் நிர்வகிக்கலாம்.
AI-இயங்கும் Chatbot:
உடனடி பதில்: வணிக நேரங்களுக்கு வெளியேயும், பொதுவான வாடிக்கையாளர் வினவல்களுக்கு நிகழ்நேர பதில்களை வழங்கவும்.
கற்றல் அல்காரிதம்கள்: சாட்பாட் காலப்போக்கில் மேம்படுகிறது, ஒவ்வொரு தொடர்புகளிலும் வாடிக்கையாளர் தேவைகளைப் புரிந்துகொள்வது மற்றும் கணிப்பது.
மென்மையான மாற்றங்கள்: சிக்கலான உதவி தேவைப்படும்போது, chatbot இலிருந்து நேரடி முகவர்களிடம் தடையின்றி ஒப்படைத்தல்.
பகிரப்பட்ட இன்பாக்ஸ் அமைப்பு:
கூட்டு மின்னஞ்சல்: குழு உறுப்பினர்கள் வாடிக்கையாளர் மின்னஞ்சல்களில் ஒத்துழைப்புடன் பணியாற்றலாம், விரைவான மற்றும் துல்லியமான பதில்களை உறுதி செய்யலாம்.
வகைப்படுத்துதல் & குறியிடுதல்: தனிப்பயன் வகைகள் மற்றும் குறிச்சொற்களின் அடிப்படையில் மின்னஞ்சல்களை வரிசைப்படுத்தி முன்னுரிமை அளிக்கவும்.
முன் வரையறுக்கப்பட்ட டெம்ப்ளேட்கள்: நேரத்தைச் சேமிக்கவும், நிலைத்தன்மையை உறுதிப்படுத்தவும் அடிக்கடி அனுப்பப்படும் பதில்களுக்கு டெம்ப்ளேட்களைப் பயன்படுத்தவும்.
ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் விரிவாக்கம்:
CRM & ERP ஒருங்கிணைப்புகள்: வாடிக்கையாளர் தரவை ஒத்திசைக்க பிரபலமான CRM மற்றும் ERP தீர்வுகளுடன் தடையின்றி இணைக்கவும்.
API அணுகல்: மூன்றாம் தரப்பு கருவிகள் மற்றும் சேவைகளுடன் ஒருங்கிணைப்பதன் மூலம் இயங்குதளத்தின் திறன்களை விரிவாக்குங்கள்.
தரவு பகுப்பாய்வு மற்றும் அறிக்கையிடல்:
செயல்திறன் அளவீடுகள்: முகவர் செயல்திறன், வாடிக்கையாளர் திருப்தி மதிப்பெண்கள் மற்றும் பலவற்றைப் பற்றிய நுண்ணறிவுகளைப் பெறுங்கள்.
பிரத்தியேக அறிக்கையிடல்: உங்கள் வணிகத்திற்கான முக்கியமான குறிப்பிட்ட போக்குகள் மற்றும் நுண்ணறிவுகளைப் புரிந்துகொள்வதற்கு ஏற்ப அறிக்கைகளை உருவாக்கவும்.
பாதுகாப்பு அம்சங்கள்:
தரவு பாதுகாப்பு: தரவு தனியுரிமையை உறுதிப்படுத்த அனைத்து வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளும் குறியாக்கம் செய்யப்பட்டுள்ளன.
இணக்கத் தரநிலைகள்: GDPR, HIPAA போன்ற முன்னணி இணக்க விதிமுறைகளை கடைபிடிக்கிறது.
அணுகல் கட்டுப்பாடு: தரவு ஒருமைப்பாடு மற்றும் வெளிப்பாட்டைக் கட்டுப்படுத்த பங்கு அடிப்படையிலான அணுகலை வரையறுக்கவும்.
MSG91 மூலம் ஹலோவின் நன்மைகள்:
நெறிப்படுத்தப்பட்ட செயல்பாடுகள்: பல கருவிகள் ஒன்றாக இணைந்து செயல்படும் உராய்வைக் குறைக்கிறது.
மேம்பட்ட வாடிக்கையாளர் அனுபவம்: உடனடி ஆதரவு, ஒரு போட் மூலமாகவோ அல்லது மனிதர் மூலமாகவோ, வாடிக்கையாளர்கள் எப்போதும் உதவி செய்யப்படுவதை உறுதி செய்கிறது.
செலவுத் திறன்: பல கருவிகளை ஒருங்கிணைத்தால், மேல்நிலைச் செலவுகளைக் கணிசமாகக் குறைக்கலாம்.
நெகிழ்வுத்தன்மை மற்றும் அளவிடுதல்: உங்கள் தேவைகளுக்கு ஏற்ப இயங்குதளம் வளர்கிறது, அதிக இடைவினை அளவை சிரமமின்றி ஏற்றுகிறது.
புதுப்பிக்கப்பட்டது:
டெவெலப்பர்கள் உங்கள் தரவை எப்படிச் சேகரிக்கிறார்கள் பகிர்கிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்வதிலிருந்தே 'பாதுகாப்பு' தொடங்குகிறது. உங்கள் உபயோகம், பிராந்தியம், வயது ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் தரவுத் தனியுரிமை மற்றும் பாதுகாப்பு நடைமுறைகள் வேறுபடலாம். இந்தத் தகவலை டெவெலப்பர் வழங்கியுள்ளார். அவர் காலப்போக்கில் இதைப் புதுப்பிக்கக்கூடும்.
தரவு எதுவும் மூன்றாம் தரப்புடன் பகிரப்படாது
பகிர்தலை டெவெலப்பர்கள் எப்படி அறிவிக்கிறார்கள் என்பது குறித்து மேலும் அறிக
தரவு சேகரிக்கப்படாது
சேகரிப்பதை டெவெலப்பர்கள் எப்படி அறிவிக்கிறார்கள் என்பது குறித்து மேலும் அறிக
புதிய அம்சங்கள்
Now you can swipe chat messages to reply on them,
You can accept/reject company invitations,
Create multiple chat widgets.
You can accept/reject company invitations,
Create multiple chat widgets.
ஆப்ஸ் உதவி
டெவெலப்பர் குறித்த தகவல்கள்
WALKOVER WEB SOLUTIONS PRIVATE LIMITED
support@msg91.com
Orbit Mall
Indore, Madhya Pradesh 452010
India
+91 99773 89948
