Jitbit Helpdesk

Jitbit

இந்த ஆப்ஸ் பற்றி

அதிகாரப்பூர்வ Android செயலி மூலம் எங்கிருந்தும் உங்கள் Jitbit உதவி மையத்தை அணுகலாம். வாடிக்கையாளர் ஆதரவை தொடர்ந்து பெறுங்கள்
டிக்கெட்டுகள், விரைவாக பதிலளிக்கவும், உங்கள் குழுவை ஒத்திசைவில் வைத்திருக்கவும்.

முக்கிய அம்சங்கள்

📱 முழு டிக்கெட் மேலாண்மை
• நிலை, வகை, ஒதுக்கீட்டாளர் மற்றும் தேதி வாரியாக டிக்கெட்டுகளைப் பார்க்கலாம், வடிகட்டலாம் மற்றும் தேடலாம்
• தனிப்பயன் புலங்களுடன் புதிய டிக்கெட்டுகளை உருவாக்கலாம்
• நிலை, முன்னுரிமை, ஒதுக்கீட்டாளர் மற்றும் காலக்கெடு தேதிகளை மாற்றலாம்
• அனைவருக்கும் அல்லது தொழில்நுட்ப வல்லுநர்களுக்கு மட்டுமே தெரியும் பதில்களை இடுகையிடலாம்

⚡ நிகழ்நேர புதுப்பிப்புகள்
• புதிய டிக்கெட்டுகள் மற்றும் பதில்களுக்கான உடனடி புஷ் அறிவிப்புகள்
• புதுப்பிக்காமல் நேரடி டிக்கெட் புதுப்பிப்புகள்
• அவசர வாடிக்கையாளர் கோரிக்கையை ஒருபோதும் தவறவிடாதீர்கள்

🔒 பாதுகாப்பு முதலில்
• விருப்ப PIN அல்லது பயோமெட்ரிக் பயன்பாட்டு பூட்டு
• பாதுகாப்பான HTTPS இணைப்புகள் தேவை
• உங்கள் தரவு பாதுகாக்கப்படும்

✨ உற்பத்தித்திறன் கருவிகள்
• பதிவு செய்யப்பட்ட பதில்கள் மற்றும் கருத்து டெம்ப்ளேட்கள்
• அறிவுத் தள கட்டுரை ஒருங்கிணைப்பு
• AI- இயங்கும் பதில் உதவி
• டிக்கெட்டுகளில் படங்கள் மற்றும் கோப்புகளை இணைக்கவும்

🎨 நவீன அனுபவம்
• சுத்தமான, சொந்த Android வடிவமைப்பு
• இருண்ட மற்றும் ஒளி தீம்கள்
• பிளவு-பார்வை தளவமைப்புடன் டேப்லெட் ஆதரவு
• வேகமான மற்றும் மென்மையான செயல்திறன்

Jitbit Helpdesk SaaS மற்றும் சுய-ஹோஸ்ட் செய்யப்பட்ட நிறுவல்களுடன் செயல்படுகிறது. செயலில் உள்ள Jitbit Helpdesk கணக்கு தேவை.

புதிய அம்சங்கள்

Edit ticket subjects and descriptions directly in the app
Merge duplicate tickets from the ticket menu
Home screen widgets showing ticket counts (iOS)
Tap header stats for quick queue breakdown
Save custom filters for one-tap access
Recently Viewed tickets history
Create tickets via Share Sheet from any app
Create tickets on behalf of customers
Rich notification actions: reply, close, or assign without opening the app
Built-in time tracking with notes