LiveAgent

Quality Unit

இந்த ஆப்ஸ் பற்றி

லைவ்அஜென்ட் என்பது உலகளவில் ஆயிரக்கணக்கான நிறுவனங்கள் பயன்படுத்தும் பல சேனல் உதவி மேசை அமைப்பு. மின்னஞ்சல், அரட்டை, பேஸ்புக், ட்விட்டர், தொலைபேசி, வலை, மன்றங்கள் மற்றும் பலவற்றை ஒரே இடத்திலிருந்து உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆதரிக்கவும்!

Android க்கான LiveAgent - உங்கள் கையில் முழு வாடிக்கையாளர் ஆதரவு. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் அரட்டையடிக்கவும், டிக்கெட்டுகளைத் தீர்க்கவும், பயணத்தின்போது அதிக உற்பத்தி செய்யவும்!


முக்கிய அம்சங்கள்:
- புதிய டிக்கெட்டுகள் அல்லது அரட்டைகளின் புஷ் அறிவிப்புகளைப் பெறுங்கள்
- பயன்பாட்டிலிருந்து நேரடியாக உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் அரட்டையடிக்கவும்
- டிக்கெட்டுகளை தீர்க்கவும், மாற்றவும் மற்றும் பதிலளிக்கவும்
- உங்கள் டிக்கெட்டுகளை ஒழுங்கமைக்க உங்கள் முன்னமைக்கப்பட்ட வடிப்பான்களைப் பயன்படுத்தவும்
- ஒவ்வொரு டிக்கெட்டிற்கும் குறிச்சொற்கள், குறிப்புகள் மற்றும் துறைகளைப் பார்க்கவும்

முக்கிய அறிவிப்பு:
Android பயன்பாட்டை 4.X இல் இந்த பயன்பாட்டை நிறுவ முடியும் என்றாலும், மன்னிக்கவும், ஆனால் இந்த OS பதிப்பில் பயன்பாடு இனி ஆதரிக்கப்படாது.

LiveAgent சேவையக பக்க ஆதரவு பதிப்பு:
5.17.23.1 அல்லது அதற்கு மேற்பட்டது

புதிய அம்சங்கள்

- preventing screen-off while active chat is opened
- fixed format of system message
- fixed downloading attachments
- fixed creating new ticket
- fixed notifications
- performance improvements
- security fixes
- updated translations