CX On The Go

QuestionPro

இந்த ஆப்ஸ் பற்றி

QuestionPro "CX ஆன் தி கோ" என்பது மிகவும் நம்பகமான பயன்பாடாகும், மேலும் உங்கள் வாடிக்கையாளர் அனுபவ மேலாண்மைத் தேவைகளுக்கு இறுதியான க்ளோஸ்-லூப் தீர்வாகும். QuestionPro CX உரிமத்துடன் இணைந்து, உங்கள் நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை எங்கிருந்தும், எந்த நேரத்திலும் எளிதாகக் கண்காணித்து நிர்வகிக்கலாம்.
உங்கள் பதில்கள், டிக்கெட்டுகள், NPS மதிப்பெண் மற்றும் விளம்பரதாரர்கள், செயலற்றவர்கள் மற்றும் எதிர்ப்பாளர்களின் எண்ணிக்கை பற்றிய விரிவான கண்ணோட்டத்தை தெளிவான மற்றும் எளிதில் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய வரைகலை வடிவத்தில் பெறுங்கள்.
மற்றும் சிறந்த பகுதி? இந்த ஆப்ஸை அமைப்பதும் பயன்படுத்துவதும் ஒரு தென்றலாகும், இது உண்மையில் முக்கியமானவற்றில் கவனம் செலுத்துவதை உறுதிசெய்கிறது - சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை வழங்குகிறது.
முக்கிய அம்சங்கள்:
1. டிக்கெட்டுகளை நிர்வகிப்பதற்கான ஊடாடும் மூடிய-லூப் அம்சம்.
2. ஒவ்வொரு வணிகப் பிரிவுக்கும் NPS, டிக்கெட்டுகள் மற்றும் பதில்களைப் பார்க்கவும்.
3. எங்கிருந்தும், எந்த நேரத்திலும் டிக்கெட்டுகளை உருவாக்கி நிர்வகிக்கவும்.
4. பயணத்தின்போது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை அணுகவும்.
5. உருவாக்கப்பட்ட டிக்கெட்டுகளின் கருத்துகள், நிலை மற்றும் முன்னுரிமைகளைப் பார்க்கவும்.
6. மூல காரணத்தை கண்டுபிடித்து நடவடிக்கை எடுக்கவும்.
7. ஸ்மார்ட் காலாவதியான கருத்து மற்றும் தானியங்கு விரிவாக்கம்.
8. விரைவான மற்றும் எளிமையான பதில்களுக்கு மின்னஞ்சல் டெம்ப்ளேட்கள்.

புதிய அம்சங்கள்

* Centralized-root-cause.
* Ticket details UI.
* Custom bottom sheet.
* UI/UX enhancement.