Online Support

F. Hoffmann-La Roche

இந்த ஆப்ஸ் பற்றி

"ஆன்லைன் ஆதரவு பயன்பாடு குறிப்பாக ரோச் இன்ஸ்ட்ரூமென்ட்ஸ் மற்றும் அனலைசரைப் பயன்படுத்தும் ஆய்வகங்களுக்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் செயலில் உள்ள நிறுவல் தளத்துடன் தொடர்புடைய எந்தவொரு சிக்கலையும் அல்லது கேள்வியையும் நிர்வகிப்பதில் ஆய்வகத்தில் உள்ள எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆதரவளிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. பயனர்கள் முடிவுக்கு வருவார்கள் ஆவணப்படுத்தல், சுய உதவி சரிசெய்தல் வழிகாட்டுதல்கள் மற்றும் அந்தந்த ரோச் சேவை நிறுவனத்திற்கு நேரடியாக சிக்கல்களை விரிவாக்குவதற்கான எளிதான மற்றும் விரைவான வழி ஆகியவற்றைக் கொண்ட டிஜிட்டல் பதிவு புத்தகம் கொண்ட சிக்கல் மேலாண்மை கருவி.

பயன்பாடு பயனர்களை பின்வருவனவற்றை அனுமதிக்கும்:
- கருவியை அதன் வரிசை எண்ணால் அடையாளம் காண கருவி / பகுப்பாய்வி (உள்நாட்டில் கிடைத்தால்) இல் QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்யுங்கள்
- கைப்பற்றப்பட்ட அலாரம் குறியீட்டின் அடிப்படையில் கிடைத்தால் சரிசெய்தல் வழிகாட்டுதல்களைப் பெறுங்கள்
- அலாரம் குறியீட்டின் அடிப்படையில் ஒத்த சிக்கல்களையும் அவற்றின் தீர்மானத்தையும் கண்டறியவும்
- சிக்கலின் விளக்கத்தைச் சேர்த்து படங்களை இணைக்கவும்
- சிக்கலின் நிலையை சரிபார்க்கவும்
- ஒருங்கிணைந்த டிஜிட்டல் பதிவு புத்தகத்தில் அறியப்பட்ட சிக்கல்களில் தகவல்களைத் தேடுங்கள்
- சிக்கல்களின் ஒட்டுமொத்த நிலையுடன் டாஷ்போர்டை சரிபார்க்கவும்

நோயாளிகளால் பயன்படுத்தப்படக்கூடாது. நீரிழிவு பராமரிப்பு இல்லை.

ஆன்லைன் ஆதரவின் அனைத்து பயனர் கணக்குகளும் டயலாக் போர்ட்டல் மூலம் உருவாக்கப்பட்டு, சேமிக்கப்பட்டு நிர்வகிக்கப்படுகின்றன. பதிவுசெய்த பிறகு, உங்கள் சாதனத்தில் ஒரு விசை சேமிக்கப்பட்டு குறியாக்கம் செய்யப்படுகிறது, இது ஒரு வாரத்திற்கு செல்லுபடியாகும். பயன்பாட்டிற்கான கூடுதல் அணுகல் உங்கள் FaceId, TouchId அல்லது PIN மூலம் மட்டுமே சாத்தியமாகும். செயலற்ற ஒரு வாரத்திற்குப் பிறகு பதிவு விசை தானாக அகற்றப்படும்.
உங்கள் PIN ஐ மூன்றாம் தரப்பினருக்கு அனுப்பவில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். உங்கள் தொலைபேசியையும் பயன்பாட்டிற்கான அணுகலையும் பாதுகாப்பாக வைத்திருப்பது உங்கள் பொறுப்பு. எனவே உங்கள் தொலைபேசியை ஜெயில்பிரேக் அல்லது ரூட் செய்ய வேண்டாம் என்று நாங்கள் பரிந்துரைக்கிறோம், இது உங்கள் சாதனத்தின் அதிகாரப்பூர்வ இயக்க முறைமையால் விதிக்கப்பட்ட மென்பொருள் கட்டுப்பாடுகள் மற்றும் வரம்புகளை அகற்றும் செயல்முறையாகும். இது உங்கள் தொலைபேசியை தீம்பொருள் / வைரஸ்கள் / தீங்கிழைக்கும் நிரல்களால் பாதிக்கக்கூடும், உங்கள் தொலைபேசியின் பாதுகாப்பு அம்சங்களை சமரசம் செய்யலாம் மற்றும் ஆன்லைன் ஆதரவு பயன்பாடு சரியாகவோ அல்லது இயங்காது என்று அர்த்தம். உங்கள் சாதனம் திருடப்பட்டால் அல்லது மீளமுடியாமல் தொலைந்துவிட்டால், உங்கள் கடவுச்சொற்களை தொலைவிலிருந்து பூட்டி மாற்றுவதை உறுதிசெய்க. "

புதிய அம்சங்கள்

- in-app notifications
- minor fixes