Servicing24 Admin

Servicing24

இந்த ஆப்ஸ் பற்றி

சேவை24: தகவல் தொழில்நுட்ப உள்கட்டமைப்பு மற்றும் தொழில்நுட்ப ஆதரவுக்கான சேவை நிர்வாகத்தை எளிமையாக்குதல்

சர்வீசிங்24 என்பது சர்வீசிங்24 இன் நிர்வாகிகள், பொறியாளர்கள் மற்றும் தொழில்நுட்ப வல்லுநர்களுக்காக பிரத்யேகமாக வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு விரிவான சேவை மேலாண்மை பயன்பாடாகும். மூன்றாம் தரப்பு பராமரிப்பு சேவைகளில் ஒரு தலைவராக, சர்வர்கள், சேமிப்பு, நெட்வொர்க்கிங் மற்றும் நிர்வகிக்கப்பட்ட உள்கட்டமைப்பு ஆகியவற்றிற்கு சர்வீசிங்24 இணையற்ற ஆதரவை வழங்குகிறது. இந்த ஆப்ஸ் குழுவிற்கு செயல்பாடுகளை நெறிப்படுத்தவும், சேவை வழங்கலை மேம்படுத்தவும் மற்றும் பலதரப்பட்ட சாதனங்களில் தொழில்நுட்ப ஆதரவு பணிகளை திறமையாக நிர்வகிக்கவும் உதவுகிறது.

முக்கிய அம்சங்கள்:
சேவை மேலாண்மை டாஷ்போர்டு:
தற்போதைய சேவை கோரிக்கைகள், வரவிருக்கும் பணிகள் மற்றும் ஒதுக்கப்பட்ட பொறுப்புகள் பற்றிய முழுமையான பார்வையைப் பெறுங்கள். நெறிப்படுத்தப்பட்ட செயல்பாடுகளுக்கு அனைத்து சேவை டிக்கெட்டுகளையும் ஒரே இடத்தில் நிர்வகிக்கவும்.

மூன்றாம் தரப்பு பராமரிப்பு ஆதரவு:
சேவையகம், சேமிப்பு மற்றும் நெட்வொர்க்கிங் வன்பொருள் ஆகியவற்றிற்கான பராமரிப்பு கோரிக்கைகளை திறம்பட கையாளவும். உகந்த செயல்திறன் மற்றும் குறைந்த வேலையில்லா நேரத்தை உறுதி செய்யவும்.

சாதனங்களுக்கான தொழில்நுட்ப ஆதரவு:
மடிக்கணினிகள், டெஸ்க்டாப்கள் மற்றும் பிற IT சொத்துக்களுக்கான சிக்கல்களை நிர்வகிக்கவும் மற்றும் தீர்க்கவும். நிலையான மற்றும் நம்பகமான ஆதரவை வழங்க தீர்மானங்களைக் கண்காணிக்கவும்.

நிகழ்நேர புதுப்பிப்புகள்:
புதிய பணிகள், அதிகரிப்புகள் மற்றும் சேவை புதுப்பிப்புகள் பற்றிய உடனடி அறிவிப்புகளைப் பெறுங்கள், எதையும் தவறவிடாமல் பார்த்துக் கொள்ளுங்கள்.

பணி ஒதுக்கீடு மற்றும் கண்காணிப்பு:
நிர்வாகிகள் பொறியாளர்கள் அல்லது தொழில்நுட்ப வல்லுநர்களுக்கு பணிகளை ஒதுக்கலாம் மற்றும் அவர்களின் முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிக்கலாம். இது பொறுப்புணர்வு மற்றும் திறமையான பணியை முடிப்பதை உறுதி செய்கிறது.

நிர்வகிக்கப்படும் உள்கட்டமைப்பு சேவைகள்:
உங்கள் IT அமைப்பிற்கான தடுப்பு பராமரிப்பு அட்டவணைகள் மற்றும் சரியான நடவடிக்கைகள் உட்பட உள்கட்டமைப்பு நிர்வாகத்தை ஒழுங்கமைத்து கண்காணிக்கவும்.

தடையற்ற தொடர்பு:
சிக்கல்களை விரைவாகத் தீர்க்கவும், சேவையின் சிறப்பைப் பேணவும் ஆப்ஸ்-இன்-ஆப் கம்யூனிகேஷன் கருவிகள் மூலம் குழுவுடன் திறம்பட ஒத்துழைக்கவும்.

விரிவான அறிக்கை மற்றும் பகுப்பாய்வு:
ஒட்டுமொத்த செயல்திறனை மேம்படுத்த, சேவை திறன், பணி நிறைவு நேரங்கள் மற்றும் பராமரிப்பு போக்குகள் பற்றிய விரிவான அறிக்கைகளை உருவாக்கவும்.

சர்வீசிங்24 ஆப்ஸை ஏன் தேர்வு செய்ய வேண்டும்?
செயல்திறன்: விரைவான சிக்கலைத் தீர்க்க சிக்கலான சேவை பணிப்பாய்வுகளை எளிதாக்குகிறது.
துல்லியம்: வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் சிறந்த சேவை தரத்திற்கான ஒவ்வொரு சேவை கோரிக்கையிலும் விரிவான தகவலைக் கண்காணிக்கும்.
வசதி: பயணத்தின் போது நிர்வாகத்திற்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது, நிர்வாகிகள், பொறியாளர்கள் மற்றும் தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் தங்களுக்குத் தேவையான அனைத்தையும், எந்த நேரத்திலும், எங்கும் அணுக முடியும்.
அளவிடுதல்: உங்கள் சேவை வழங்கல்கள் விரிவடைவதால், சர்வீசிங்24 இன் வளர்ந்து வரும் தேவைகளுக்கு ஏற்றது.
அது யாருக்காக?
பயன்பாடு சர்வீசிங்24 இன் உள் குழுவிற்கு ஏற்றது, இதில் அடங்கும்:

நிர்வாகிகள்: ஒட்டுமொத்த செயல்பாடுகளை நிர்வகிக்கவும், பணிகளை ஒதுக்கவும் மற்றும் செயல்திறனை மதிப்பாய்வு செய்யவும்.
பொறியாளர்கள் மற்றும் தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள்: பணி விவரங்களை அணுகவும், சிக்கல்களைத் திறமையாகத் தீர்க்கவும் மற்றும் புதுப்பிப்புகளைப் பதிவு செய்யவும்.
பயன்பாடுகள்:
சேவையகம், சேமிப்பு மற்றும் நெட்வொர்க்கிங் உபகரணங்களுக்கான மூன்றாம் தரப்பு பராமரிப்பு சேவைகள்.
மடிக்கணினிகள், டெஸ்க்டாப்புகள் மற்றும் பிற சாதனங்களுக்கான தொழில்நுட்ப ஆதரவு.
நிர்வகிக்கப்படும் உள்கட்டமைப்பு சேவைகள், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தடையற்ற தகவல் தொழில்நுட்ப செயல்பாடுகளை உறுதி செய்கிறது.
இது எப்படி வேலை செய்கிறது:
உள்நுழைவு: Servicing24 வழங்கிய உங்கள் தனிப்பட்ட சான்றுகளைப் பயன்படுத்தி பயன்பாட்டை அணுகவும்.
டாஷ்போர்டு கண்ணோட்டம்: அனைத்து செயலில் உள்ள பணிகள், சேவை டிக்கெட்டுகள் மற்றும் அறிவிப்புகளைப் பார்க்கவும்.
பணி மேலாண்மை: பணிகளை ஏற்கவும், பணி நிலைகளைப் புதுப்பிக்கவும் மற்றும் பணிகள் முடிந்ததாகக் குறிக்கவும்.
நிகழ்நேரக் கண்காணிப்பு: உடனடி விழிப்பூட்டல்களுடன் அவசரப் பணிகள் மற்றும் சேவை அதிகரிப்புகள் குறித்து தொடர்ந்து அறிந்திருங்கள்.
அறிக்கை உருவாக்கம்: பயன்பாட்டிலிருந்து நேரடியாக விரிவான செயல்திறன் அறிக்கைகளை உருவாக்கி பகிரவும்.
சர்வீசிங்24 பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்துவதன் நன்மைகள்:
மேம்படுத்தப்பட்ட சேவை வழங்கல்: விரைவான பதில் நேரங்கள் மற்றும் திறமையான பணி கண்காணிப்பு.
மேம்படுத்தப்பட்ட தகவல்தொடர்பு: நிர்வாகிகள் மற்றும் தொழில்நுட்ப வல்லுநர்களிடையே தடையற்ற ஒத்துழைப்பு.
தரவு சார்ந்த முடிவுகள்: சேவை உத்திகளை மேம்படுத்த நுண்ணறிவுகளை அணுகவும்.
எங்கும் அணுகல்: உங்கள் மொபைல் சாதனத்திலிருந்து பணிகளை நிர்வகிக்கவும், நெகிழ்வுத்தன்மை மற்றும் வசதியை உறுதி செய்யவும்.

சர்வீசிங்24 என்பது ஒரு செயலியை விட மேலானது - இது உங்கள் நிறுவனத்தின் சேவை செயல்பாடுகளை நவீனப்படுத்துவதற்கும் நெறிப்படுத்துவதற்கும் ஒரு தீர்வாகும். முக்கியமான தகவல் தொழில்நுட்ப உள்கட்டமைப்பைப் பராமரிப்பதில் இருந்து அன்றாட தொழில்நுட்பச் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது வரை, சர்வீசிங்24 உங்கள் குழுவை வெற்றியடையச் செய்யும் கருவிகளைக் கொண்டுள்ளது.

புதிய அம்சங்கள்

* updated HRM view to a page inside the app instead of browser