DigiNetctg

SoftifyBD

இந்த ஆப்ஸ் பற்றி

நீங்கள் பெறுபவை:

*** எங்கள் சர்வருடன் நீங்கள் கடைசியாக இணைந்ததிலிருந்து எவ்வளவு டேட்டாவைப் பதிவிறக்கம் மற்றும் பதிவேற்றம் செய்துள்ளீர்கள் என்பது பற்றிய தகவல்.

*** எங்கள் செயலி மூலம் உங்கள் இணையத் தொகுப்பை மாற்றுமாறு நீங்கள் கோரலாம்.

*** உங்கள் வைஃபை ரௌட்டரிலிருந்து உங்கள் தொலைபேசிக்கு வைஃபை சிக்னல் சரியாக வேலை செய்கிறதா என்பதைச் சோதிக்க "ரௌட்டர் இணைப்புச் சோதனை" (Router Connectivity Test) வசதி. மேலும், ஏதேனும் சிக்கல் இருந்தால், அதற்கேற்ப உங்களுக்குத் தீர்வு கிடைக்கும்.

*** செயலி மூலம் உங்களுக்குத் தேவையான ஆதரவிற்காக "ஆதரவு டிக்கெட்டை" (Support Ticket) நீங்கள் திறக்கலாம். மெசேஜிங் மூலமாகவும் உங்கள் சிக்கலைப் பற்றி எங்கள் தொழில்நுட்பக் குழுவிற்குத் தெரிவிக்கலாம். இனி நீங்கள் எங்கள் அலுவலகத்தை அழைக்க வேண்டியதில்லை.

*** எங்கள் செயலி மூலம் ஆன்லைன் bKash கட்டண நுழைவாயில் வழியாக உங்கள் மாதாந்திரக் கட்டணத்தை எந்தக் கூடுதல் கட்டணமும் இன்றிச் செலுத்தலாம்.

*** உங்கள் கட்டண வரலாற்றை நீங்கள் பார்க்கலாம்.

*** இணையத்தில் ஏதேனும் இடையூறு ஏற்பட்டாலோ அல்லது ஏதேனும் சலுகை அல்லது செய்தி வந்தாலோ, நாங்கள் செயலியில் அறிவிப்புகளை வெளியிடுவோம்.

*** மொபைல் டேட்டாவைப் பயன்படுத்தி செயலி மூலமாகவும் எங்கள் சேவையைப் பெறலாம். உங்கள் கட்டணத்தை உரிய நேரத்தில் செலுத்தவில்லை என்றால், உங்கள் இணைப்பு துண்டிக்கப்படலாம். அப்படியானால், நீங்கள் மொபைல் டேட்டா அல்லது ஏதேனும் இணைய இணைப்பைப் பயன்படுத்தி செயலி மூலம் கட்டணத்தைச் செலுத்தலாம், மேலும் உங்கள் இணையச் சேவை தானாகவே மீண்டும் இணைக்கப்படும்.
எங்கள் இணைய இணைப்பிலிருந்து நீங்கள் முற்றிலும் துண்டிக்கப்பட்டிருந்தால், மொபைல் டேட்டா வழியாக “வாடிக்கையாளர் ஆதரவு மற்றும் டிக்கெட் அமைப்பு” (Client Support & Ticket System) மூலம் நீங்கள் ஒரு ஆதரவு டிக்கெட்டைத் திறக்கலாம். எங்கள் ஆதரவுக் குழுவினர் பின்னர் அந்தப் பிரச்சனையை மிக விரைவாகத் தீர்த்து வைப்பார்கள்.