TN CM Helpline Citizen

Tamil Nadu e-Governance Agency

இந்த ஆப்ஸ் பற்றி

பல வழிகளில் மக்களுக்கு அணுகலை அதிகரிக்க ஒருங்கிணைந்த மற்றும் உள்ளடக்கிய பொது குறை தீர்க்கும் சி.எம் ஹெல்ப்லைன் மேலாண்மை அமைப்பை உருவாக்குதல், குறைகளை கையாள்வதற்கான இயக்க நடைமுறைகளை தரப்படுத்துதல், தமிழக அரசின் குடிமக்கள் சாசனத்தின்படி தீர்வுக்கான காலக்கெடுவை அமைத்தல், நெருக்கமான கண்காணிப்பு மூலம் தீர்மானத்தின் தரத்தை மேம்படுத்துதல், நடவடிக்கைகளில் வசதியுடன், அரசாங்க செயல்முறைகளில் ஒட்டுமொத்த செயல்திறன் மற்றும் செயல்திறனை மேம்படுத்துதல். இந்த அமைப்பு ஒரு மையப்படுத்தப்பட்ட கால் சென்டர், ஒரு வலுவான ரூட்டிங் பொறிமுறையைக் கொண்டுள்ளது, மேலும் தமிழக அரசின் குடிமக்கள் சாசனத்தின்படி குறைகளை நிவர்த்தி செய்வதை அமல்படுத்தும். கலெக்டர்கள், திணைக்களத் தலைவர்கள், அரசாங்கத்தின் செயலாளர்கள், முதல்வர் அலுவலகம் மற்றும் தலைமைச் செயலாளர் ஆகியோரின் நெருக்கமான மேற்பார்வையின் கீழ் துறைகள் மற்றும் மாவட்டங்களில் உள்ள பொது குறைகளை அகற்றுவதற்கான தரத்தை கண்காணிக்க இந்த அமைப்பு உதவும்.