WZPDCL Customer Service

WZPDCL

ఈ యాప్ గురించి పరిచయం

వెస్ట్ జోన్ పవర్ డిస్ట్రిబ్యూషన్ కంపెనీ లిమిటెడ్ (WZPDCL) నవంబర్ 2002లో ప్రభుత్వ సంస్కరణ కార్యక్రమాలలో భాగంగా విద్యుత్ పంపిణీ సంస్థగా ఏర్పాటు చేయబడింది, ఇది విద్యుత్ రంగాన్ని విడదీయడం మరియు ఉత్పత్తి, ట్రాన్స్‌మిషన్ మరియు రంగంలో జవాబుదారీతనం మరియు మెరుగైన సేవలను నిర్ధారించడం ద్వారా సామర్థ్యాన్ని పెంచుతుంది. పంపిణీ వ్యవస్థ నష్టాన్ని తగ్గించడం మరియు ఆర్థిక స్థితిని బలోపేతం చేయడం ద్వారా పంపిణీ. WZPDCL దేశంలోని వెస్ట్రన్ జోన్‌లో (ఖుల్నా డివిజన్, బారిసల్ డివిజన్ మరియు గ్రేటర్ ఫరీద్‌పూర్ ప్రాంతంతో కూడిన 21 జిల్లాలు మరియు REB ప్రాంతం మినహా 20 ఉపజిల్లాలు) విద్యుత్‌ను పంపిణీ చేస్తుంది. WZPDCL యొక్క కార్యాచరణ కార్యకలాపాలు ఏప్రిల్ 01, 2005న అప్పటి డిస్ట్రిబ్యూషన్, పశ్చిమ జోన్ ఆఫ్ BPDB (బంగ్లాదేశ్ పవర్ డెవలప్‌మెంట్ బోర్డ్) పంపిణీ వ్యవస్థను స్వాధీనం చేసుకోవడం ద్వారా ప్రారంభమయ్యాయి. WZPDCL స్వతంత్రంగా ఏప్రిల్, 2005 నుండి దాని పనితీరును ప్రారంభించింది.

WZPDCL తన కస్టమర్‌లకు ఈ క్రింది వాటికి సంబంధించి ఇంగ్లీష్ మరియు బంగ్లా వెర్షన్‌లలో మొబైల్ అప్లికేషన్‌ను అందించాలనుకుంటోంది:
1. రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నంబర్‌తో సిస్టమ్‌కి లాగిన్ చేయవచ్చు.
2. సిస్టమ్‌లో మొబైల్ నంబర్ లేనట్లయితే ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్ ఖాతా నంబర్ మరియు కొత్త మొబైల్ నంబర్‌తో నమోదు చేసుకోవచ్చు.
3. వివరాలు కస్టమర్ మరియు కనెక్షన్ సమాచారాన్ని చూడగలరు.
4. చెల్లింపు కోసం వివరణాత్మక పోస్ట్‌పెయిడ్ బకాయి బిల్లు సమాచారం మరియు అందుబాటులో ఉన్న చెల్లింపు గేట్‌వే ద్వారా చెల్లించవచ్చు.
5. ఆన్‌లైన్ చెల్లింపు గేట్‌వే ద్వారా చెల్లించబడిన గత 12 నెలల చెల్లింపు సమాచారాన్ని చూడవచ్చు.
6. బార్ చార్ట్ ద్వారా గత 12 నెలల విద్యుత్ వినియోగ సమాచారాన్ని చూడవచ్చు.
7. కనెక్షన్ యొక్క ప్రస్తుత లబ్ధిదారుని కోసం అతని/ఆమె ఖాతా యొక్క అదనపు సమాచారాన్ని నవీకరించవచ్చు.
8. కాల్ సెంటర్ హాట్‌లైన్ నంబర్‌కు కాల్ చేయవచ్చు.
9. మ్యాప్ లొకేషన్ మరియు రిఫరెన్స్ ఫైల్‌తో కొత్త ఫిర్యాదును సృష్టించవచ్చు.
10. సమర్పించిన ఫిర్యాదు, పురోగతి ఫిర్యాదు, పరిష్కరించబడిన ఫిర్యాదు మరియు తిరస్కరించబడిన ఫిర్యాదులను చూడవచ్చు.
11. ప్రోగ్రెస్ కంప్లైంట్ కోసం అధికారిక సూచనలను చూడవచ్చు.
12. పరిష్కరించబడిన ఫిర్యాదు కోసం అభిప్రాయాన్ని తెలియజేయగలరు.
13. WZPDCL మద్దతు ఇమెయిల్‌కు మెయిల్ చేయవచ్చు.
14. కొత్త కనెక్షన్ కోసం దరఖాస్తు చేసుకోవచ్చు.
15. అందుబాటులో ఉన్న చెల్లింపు గేట్‌వే ద్వారా కొత్త కనెక్షన్ అప్లికేషన్ స్థితిని తనిఖీ చేయవచ్చు మరియు అంచనా ధర మరియు డిమాండ్ ధరను చెల్లించవచ్చు.
16. మొబైల్ నంబర్ ద్వారా కొత్త కనెక్షన్ ట్రాకింగ్ నంబర్‌ను తిరిగి పొందవచ్చు (మర్చిపోయినట్లయితే).
17. ట్రాకింగ్ నంబర్ (మర్చిపోయినట్లయితే) ద్వారా కొత్త కనెక్షన్ PINని తిరిగి పొందవచ్చు.
18. అన్ని యూనిట్ ఆఫీస్ అవసరమైన సమాచారాన్ని చూడవచ్చు.
19. అన్ని యూనిట్ ఆఫీస్ ఎగ్జిక్యూటివ్, ఫీడర్ సూపర్‌వైజర్ మరియు ఫీడర్ ఇన్‌ఛార్జ్ సమాచారాన్ని చూడవచ్చు.
20. క్విజ్‌లో పాల్గొనవచ్చు.
21. సర్వేలో హాజరు కావచ్చు.
22. వినియోగదారు గైడ్ పత్రాన్ని చూడగలరు.
23. అన్ని సోషల్ మీడియా లింక్‌లను కనుగొనవచ్చు.
24. నవీకరణ వార్తలను కనుగొనవచ్చు.
25. తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలను చదవగలరు.

కొత్తగా ఏమి ఉన్నాయి

1. Complaint Create,
2. See complaint list,
3. Manage Account,
4. Office list
5. Officer list,
6. Complaint dashboard
7. Complaint track
8. Survey
9. Quiz
10. FAQ
11. Contact Us