Comstice Mobile Connect కంపెనీలకు Amazon Connectని కస్టమర్ సేవ కోసం మాత్రమే కాకుండా ఎంటర్ప్రైజ్ టెలిఫోనీ కోసం కూడా ఉపయోగించడానికి సహాయపడుతుంది. ఉద్యోగులు, భాగస్వాములు మరియు ఫ్రాంఛైజర్లు తమ Amazon Connect ఉదాహరణ ద్వారా లాగిన్ చేయవచ్చు, కాల్లు చేయవచ్చు మరియు స్వీకరించవచ్చు.
అత్యున్నత స్థాయి భద్రత కోసం యాప్ MFAతో సింగిల్ సైన్-ఆన్కు మద్దతు ఇస్తుంది.
కస్టమర్-ఫేసింగ్ ఉద్యోగులు మరియు భాగస్వాములు వ్యాపార ఫోన్ లైన్ను కలిగి ఉండటానికి, కాల్లను స్వీకరించడానికి, వారి మొబైల్ నంబర్ను షీల్డ్ చేయడానికి మరియు బదులుగా Amazon Connect నంబర్లను ఉపయోగించడానికి తమను తాము అందుబాటులో ఉంచుకోవడానికి ఇది సహాయపడుతుంది. అవి మరింత అందుబాటులో ఉంటాయి, మరిన్ని కస్టమర్ కాల్లను నిర్వహించవచ్చు మరియు మరిన్ని కాల్బ్యాక్లు చేయవచ్చు.
వినియోగదారులు ఫోన్ బుక్ వీక్షణ నుండి CRM పరిచయాల కోసం శోధించవచ్చు మరియు మీరు Amazon Connect టాస్క్ల ఫీచర్ని ఉపయోగించి కాల్బ్యాక్ టాస్క్లను కేటాయించవచ్చు.
అప్డేట్ అయినది
11 ఆగ, 2023