ప్రభుత్వ ఆసుపత్రుల కోసం గ్రీవెన్స్ మేనేజ్మెంట్ సిస్టమ్ అనేది ప్రభుత్వ ఆరోగ్య సంరక్షణ సౌకర్యాలలో రోగుల ఫిర్యాదులు మరియు ఆందోళనలను నమోదు చేయడం, ట్రాక్ చేయడం మరియు పరిష్కరించడం వంటి ప్రక్రియలను క్రమబద్ధీకరించడానికి రూపొందించబడిన సహజమైన Android యాప్. ఈ యాప్ రోగులకు వారి మనోవేదనలను తెలియజేయడానికి సమర్థవంతమైన మరియు పారదర్శక వేదికను అందిస్తుంది, సకాలంలో పరిష్కారాన్ని నిర్ధారిస్తుంది మరియు రోగి సంతృప్తిని పెంచుతుంది. రోగులు కేవలం కొన్ని ట్యాప్లతో ఆసుపత్రి సేవలు, సిబ్బంది లేదా సౌకర్యాలకు సంబంధించిన ఫిర్యాదులు, ఆందోళనలు లేదా సూచనలను త్వరగా సమర్పించవచ్చు. ప్రతి ఫిర్యాదును అప్లికేషన్ నుండి ట్రాక్ చేయవచ్చు, రోగులు వారి ఫిర్యాదుల పురోగతిని సమర్పణ నుండి పరిష్కారం వరకు అనుసరించడానికి అనుమతిస్తుంది. అప్డేట్లు మరియు రిజల్యూషన్ల గురించి వినియోగదారులకు తెలియజేయడానికి యాప్ నోటిఫికేషన్లను పంపుతుంది. ఫిర్యాదులను వైద్య సంరక్షణ, సౌకర్యాలు లేదా సిబ్బంది ప్రవర్తన వంటి వివిధ రకాలుగా వర్గీకరించవచ్చు, నిర్దిష్ట సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ఆసుపత్రి నిర్వహణ సులభతరం చేస్తుంది. అదనంగా, ఆసుపత్రి నిర్వాహకులు ప్రాధాన్యమివ్వవచ్చు మరియు సంబంధిత విభాగాలు లేదా సిబ్బందికి ఫిర్యాదులను కేటాయించవచ్చు, తక్షణ ప్రతిస్పందనను నిర్ధారిస్తుంది. యాప్ ప్రభుత్వ ఆసుపత్రులలో మరింత పారదర్శకంగా, ప్రతిస్పందించే మరియు రోగి-కేంద్రీకృత వాతావరణాన్ని పెంపొందించడం, మొత్తం ఆరోగ్య సంరక్షణ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.
అప్డేట్ అయినది
8 మార్చి, 2025