Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

ఈ యాప్ గురించి పరిచయం

IE IT హెల్ప్‌డెస్క్ అనేది IT మద్దతు అభ్యర్థనలను త్వరగా మరియు సమర్ధవంతంగా నిర్వహించడానికి మీ వన్-స్టాప్ యాప్. ఐడియా ఎంటిటీ ఉద్యోగుల కోసం రూపొందించబడిన ఈ యాప్ వినియోగదారులను సులభంగా సమస్యలను లాగ్ చేయడానికి, ఓపెన్ టిక్కెట్‌ల పురోగతిని ట్రాక్ చేయడానికి మరియు IT సపోర్ట్ టీమ్‌తో నేరుగా కమ్యూనికేట్ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది – అన్నీ వారి మొబైల్ పరికరం నుండి.

ముఖ్య లక్షణాలు:
1.సపోర్ట్ టిక్కెట్‌లను సమర్పించండి: హార్డ్‌వేర్, సాఫ్ట్‌వేర్ లేదా నెట్‌వర్క్ సమస్యలను కొన్ని ట్యాప్‌లలో లాగ్ చేయండి.
2.ట్రాక్ అభ్యర్థన స్థితి: మీ ఓపెన్ మరియు పరిష్కరించబడిన అభ్యర్థనలపై నిజ-సమయ నవీకరణలను పొందండి.
3. ప్రత్యక్ష చర్చలు & నవీకరణలు: IT సిబ్బంది నుండి తక్షణ సందేశాలను స్వీకరించండి మరియు నేరుగా యాప్ నుండి ప్రత్యుత్తరాలను పంపండి.
4.నాలెడ్జ్ బేస్ యాక్సెస్: శోధించదగిన సహాయ కథనాల ద్వారా సాధారణ సమస్యలకు పరిష్కారాలను కనుగొనండి (వర్తిస్తే).
5.స్క్రీన్‌షాట్‌లను అటాచ్ చేయండి: మీ సమస్యను మెరుగ్గా అర్థం చేసుకోవడంలో సహాయపడేందుకు ఫోటోలు లేదా ఫైల్‌లను అప్‌లోడ్ చేయండి.

మీరు స్లో కంప్యూటర్‌తో వ్యవహరిస్తున్నా, సాఫ్ట్‌వేర్‌ను యాక్సెస్ చేయడంలో సహాయం కావాలన్నా లేదా IT పాలసీల గురించి సందేహాలున్నా, IE IT హెల్ప్‌డెస్క్ సపోర్ట్ ప్రాసెస్‌ను సులభతరం చేస్తుంది మరియు మిమ్మల్ని వేగంగా పని చేసేలా చేస్తుంది.

ఐడియా ఎంటిటీ ఉద్యోగులకు మాత్రమే. కార్పొరేట్ లాగిన్ అవసరం.

కొత్తగా ఏమి ఉన్నాయి

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.