DIMS Engineer
ప్రతి ఒక్కరు
info
500+
డౌన్‌లోడ్‌లు
ఈ యాప్ గురించి పరిచయం
DIMS తో మునుపటి కంటే IT సంఘటన నిర్వహణను సరళంగా మరియు సమర్థవంతంగా చేయడం. IT సంఘటనలను నిర్వహించడం మరియు రోజుల తర్వాత కస్టమర్లకు తెలియజేయడం గతానికి సంబంధించిన విషయం. DIMS అప్లికేషన్ మా ఇంజనీర్ కస్టమర్ అభ్యర్థనలకు ముందుగానే సమాధానం ఇవ్వడానికి మరియు వారికి అత్యంత అనుకూలమైన మరియు తగిన మద్దతు సేవను అందించడానికి అనుమతిస్తుంది.
అప్లికేషన్ గురించి సంక్షిప్త వివరణ ఇక్కడ ఉంది
కస్టమర్ సర్వీసర్ అభ్యర్థనలో లాగిన్ అయిన తర్వాత, ఇంజనీర్లు వారి దరఖాస్తుపై నోటిఫికేషన్ అందుకుంటారు.
వారు 15 నిమిషాల్లో అభ్యర్థనను అంగీకరించాలి లేదా తిరస్కరించాలి.
• ఇంజనీర్లు కారకాల ఆధారంగా కేటాయించబడతారు - స్థానం, ఇష్యూ కేటగిరీ, నైపుణ్యం మరియు కాల్ వాల్యూమ్/ఇంజనీర్‌కు కేటాయించిన అభ్యర్థనలు.
• ఆటో అసైన్‌మెంట్ కోసం ఇంజనీర్‌ను గుర్తించడానికి GPS కోఆర్డినేట్ ఫైండర్ ఉపయోగించబడుతుంది.
• ఇంజనీర్ అభ్యర్థనను అంగీకరిస్తే, కస్టమర్ అప్లికేషన్‌పై ఇంజనీర్‌ను ట్రాక్ చేయవచ్చు.
• అభ్యర్థన తిరస్కరించబడితే, అది స్వయంచాలకంగా సంఘటన మేనేజర్‌కు ఫార్వార్డ్ చేయబడుతుంది మరియు సంఘటన మేనేజర్ దానిని కొత్త ఇంజనీర్‌కు అప్పగిస్తాడు.
కస్టమర్ స్థలానికి చేరుకున్న తర్వాత, ఇంజనీర్ అప్లికేషన్‌లో అభ్యర్ధన స్థితిని పరిష్కరిస్తే లేదా పెండింగ్‌లో ఉంటే దాన్ని అప్‌డేట్ చేయాలి.
• స్టేటస్ అప్‌డేట్ అయిన తర్వాత సర్వీస్ రిక్వెస్ట్ తదుపరి చర్య కోసం సమలేఖనం చేయబడుతుంది.
మా కస్టమర్లకు ఉత్తమమైన సేవలను తప్ప మరేమీ అందించకపోవడమే మా లక్ష్యం, DIMS అంటే ఇదే. కస్టమర్ సేవా అభ్యర్థనలను సాధ్యమైనంత త్వరగా పరిష్కరించడంలో మాకు సహాయపడే ఇంకా తెలివైన అప్లికేషన్ ఉపయోగించడం చాలా సులభం.
అప్లికేషన్ గురించి సంక్షిప్త వివరణ ఇక్కడ ఉంది
కస్టమర్ సర్వీసర్ అభ్యర్థనలో లాగిన్ అయిన తర్వాత, ఇంజనీర్లు వారి దరఖాస్తుపై నోటిఫికేషన్ అందుకుంటారు.
వారు 15 నిమిషాల్లో అభ్యర్థనను అంగీకరించాలి లేదా తిరస్కరించాలి.
• ఇంజనీర్లు కారకాల ఆధారంగా కేటాయించబడతారు - స్థానం, ఇష్యూ కేటగిరీ, నైపుణ్యం మరియు కాల్ వాల్యూమ్/ఇంజనీర్‌కు కేటాయించిన అభ్యర్థనలు.
• ఆటో అసైన్‌మెంట్ కోసం ఇంజనీర్‌ను గుర్తించడానికి GPS కోఆర్డినేట్ ఫైండర్ ఉపయోగించబడుతుంది.
• ఇంజనీర్ అభ్యర్థనను అంగీకరిస్తే, కస్టమర్ అప్లికేషన్‌పై ఇంజనీర్‌ను ట్రాక్ చేయవచ్చు.
• అభ్యర్థన తిరస్కరించబడితే, అది స్వయంచాలకంగా సంఘటన మేనేజర్‌కు ఫార్వార్డ్ చేయబడుతుంది మరియు సంఘటన మేనేజర్ దానిని కొత్త ఇంజనీర్‌కు అప్పగిస్తాడు.
కస్టమర్ స్థలానికి చేరుకున్న తర్వాత, ఇంజనీర్ అప్లికేషన్‌లో అభ్యర్ధన స్థితిని పరిష్కరిస్తే లేదా పెండింగ్‌లో ఉంటే దాన్ని అప్‌డేట్ చేయాలి.
• స్టేటస్ అప్‌డేట్ అయిన తర్వాత సర్వీస్ రిక్వెస్ట్ తదుపరి చర్య కోసం సమలేఖనం చేయబడుతుంది.
మా కస్టమర్లకు ఉత్తమమైన సేవలను తప్ప మరేమీ అందించకపోవడమే మా లక్ష్యం, DIMS అంటే ఇదే. కస్టమర్ సేవా అభ్యర్థనలను సాధ్యమైనంత త్వరగా పరిష్కరించడంలో మాకు సహాయపడే ఇంకా తెలివైన అప్లికేషన్ ఉపయోగించడం చాలా సులభం.
DIMS తో మునుపటి కంటే IT సంఘటన నిర్వహణను సరళంగా మరియు సమర్థవంతంగా చేయడం.
అప్‌డేట్ అయినది
ఫీచర్ చేసిన కథనాలు
భద్రత అన్నది, డెవలపర్‌లు మీ డేటాను ఎలా కలెక్ట్ చేస్తారు, ఎలా షేర్ చేస్తారు అన్న అంశాలను అర్థం చేసుకోవడంతో ప్రారంభమవుతుంది. డేటా గోప్యత, సెక్యూరిటీ ప్రాక్టీసులు, మీ వినియోగాన్ని, ప్రాంతాన్ని, వయస్సును బట్టి మారే అవకాశం ఉంది. డెవలపర్ ఈ సమాచారాన్ని ప్రొవైడ్ చేశారు. కాలక్రమేణా ఇది అప్‌డేట్ అయ్యే అవకాశం ఉంది.
- థర్డ్-పార్టీలతో ఎలాంటి డేటా షేర్ చేయబడలేదుడెవలపర్లు షేరింగ్‌ను ఎలా ప్రకటిస్తారు అనేదాని గురించి మరింత తెలుసుకోండి
- ఎలాంటి డేటా సేకరించబడలేదుడెవలపర్లు సేకరణను ఎలా ప్రకటిస్తారు అనేదాని గురించి మరింత తెలుసుకోండి
- డేటా బదిలీ అవుతున్నప్పుడు ఎన్‌క్రిప్ట్ అవుతుంది
కొత్తగా ఏమి ఉన్నాయి
target sdk increased.
యాప్ సపోర్ట్
డెవలపర్ గురించిన సమాచారం
TEAM COMPUTERS PRIVATE LIMITED
pawan.shaw@teamcomputers.com
No.1, Mohammadpur
Bhikaji Cama Place
New Delhi, Delhi 110066
India
+91 99717 18894