ఐ-నెట్ హెల్ప్డెస్క్ మీడియం-సైజ్ కంపెనీలకు సేవా నిర్వహణ పరిష్కారం. అంతర్గత మద్దతు, ఐటిఐఎల్ సర్వీస్ డెస్క్ లేదా బాహ్య కస్టమర్ కేర్ కోసం టికెట్ వ్యవస్థగా అనుకూలం.
ఈ అనువర్తనం ముఖ్యంగా మొబైల్ వాడకంలో మద్దతుదారులకు అనుకూలంగా ఉంటుంది. కస్టమర్ సైట్లో నేరుగా ఆర్డర్లను ప్రదర్శించడానికి మరియు ప్రాసెస్ చేయడానికి మీరు దీన్ని ఉపయోగించవచ్చు.
ప్రధాన విధులు
- మద్దతుదారుగా లేదా పంపిన వ్యక్తిగా నమోదు
- వినియోగదారు హక్కుల ప్రకారం ఆర్డర్లు మరియు అభ్యర్థనలకు ప్రాప్యత
- ప్రాసెసింగ్ దశలతో సహా ఆర్డర్ల వివరాలను ప్రదర్శిస్తుంది
- ఇమెయిల్ ద్వారా ఆర్డర్లకు సమాధానం ఇవ్వడం
- ఆర్డర్ల ప్రాసెసింగ్ (ఉదా. ప్రాసెసింగ్, ఎండింగ్, తిరిగి సమర్పించడం, అపాయింట్మెంట్ ఇవ్వడం ...)
- కస్టమర్ ప్రాసెసింగ్ దశల సంతకం
- ఆర్డర్ల యొక్క వేరియబుల్ వీక్షణ (సమూహం, సార్టింగ్)
- కొత్త ఆర్డర్ల సృష్టి
- ఇతర వనరులకు ఆర్డర్లను పెంచండి
- జోడింపులను జోడించండి, వీక్షించండి మరియు డౌన్లోడ్ చేయండి
- ఆర్డర్ల కోసం శోధించండి (ఓపెన్ మరియు పూర్తయింది)
అవసరాలు
మొబైల్ ఐ-నెట్ హెల్ప్డెస్క్ను ఉపయోగించడానికి, మీకు ఐ-నెట్ హెల్ప్డెస్క్ సర్వర్ అవసరం, దానిని డబ్ల్యూఎల్ఎన్ లేదా ఇంటర్నెట్ ద్వారా యాక్సెస్ చేయవచ్చు (ఉదా. విపిఎన్ ద్వారా).
సురక్షిత ప్రాప్యత కోసం HTTPS కనెక్షన్ సిఫార్సు చేయబడింది. చెల్లుబాటు అయ్యే ధృవపత్రాలు మాత్రమే అంగీకరించబడతాయి.
ఐ-నెట్ హెల్ప్డెస్క్ను పరీక్షించండి
మీరు మొబైల్ ఐ-నెట్ హెల్ప్డెస్క్ను సులభంగా మరియు ఉచితంగా ప్రయత్నించవచ్చు. మీరు దీన్ని ప్రారంభించినప్పుడు అనువర్తనంలో ఎంచుకోగల ఇంటర్నెట్లో డెమో ఉదాహరణను మేము మీకు అందిస్తున్నాము.
మీరు ఐ-నెట్ హెల్ప్డెస్క్ సర్వర్ను అంతర్గతంగా మరియు మీ డేటాతో పరీక్షించాలనుకుంటే, మీరు మా వెబ్సైట్ www.inetsoftware.de నుండి ఉచితంగా పరీక్షా వెర్షన్గా సాఫ్ట్వేర్ను డౌన్లోడ్ చేసుకోవచ్చు. ట్రయల్ వెర్షన్ 60 రోజులకు పరిమితం చేయబడింది మరియు ఈ కాలంలో పరిమితులు లేకుండా ఉపయోగించవచ్చు.
మద్దతు
ప్రశ్నలు, సూచనలు మరియు సమస్యల కోసం మేము ఎల్లప్పుడూ అందుబాటులో ఉంటాము! మీరు అనువర్తన సెట్టింగ్ల నుండి లేదా helpdesk@inetsoftware.de వద్ద నేరుగా ఇమెయిల్ ద్వారా మమ్మల్ని చేరవచ్చు
ఐ-నెట్ హెల్ప్డెస్క్ కోసం 60 రోజుల పరీక్ష వ్యవధిలో, మీకు ఉచిత టెలిఫోన్ మద్దతు కూడా లభిస్తుంది.
అప్డేట్ అయినది
22 ఆగ, 2023