XCUSTOMER360APP - CX సాఫ్ట్వేర్ నిర్వహణ మరియు కస్టమర్ అనుభవ పర్యవేక్షణ
విధేయత పెంచండి మరియు సిఫార్సు కార్పొరేట్ ఆదాయాలు అభివృద్ధి ఖాతాదారులను నష్టపరుస్తుంది తగ్గుతుంది నుండి ఖర్చులు నియామక ప్రక్రియలో తగ్గించారు కీ, మరియు క్రమంగా వ్యూహాలు క్రాస్ మేకింగ్ మరియు బాగా విక్రయించే అవకాశం పెరుగుతుంది కొత్త వినియోగదారులు ఆకర్షించడానికి వంటి.
ఏమి మా వినియోగదారులకు థింక్ అండ్ ఫీల్ మాకు అనుమతించే Xcustomer360app సాఫ్ట్వేర్ ఈ డిజైన్ కోసం, కస్టమర్ ఎక్స్పీరియన్స్ ఒక వ్యూహం కీ తెలుసుకోవడం:
- కొలత నిజ సమయంలో మరియు శాశ్వతంగా. గతంలో కంటే దగ్గరగా కస్టమర్ యొక్క వాయిస్.
- NPS ఫలితాలు మరియు సర్వేలు మరియు ఆన్లైన్ హెచ్చరికలను.
- ఫిర్యాదులు మరియు సలహాలను మేనేజ్మెంట్ ఆన్లైన్.
- కస్టమర్ అజ్ఞాత (రహస్య దుకాణదారుడు), పరిశీలన మరియు ఆన్లైన్ ఫలితాలతో చెక్ జాబితా ఏ రకమైన మరియు ప్రతికూల ఫలితాలను వెంటనే పనులు పంపడం.
- ఉద్యోగుల ఎక్స్పీరియన్స్: అంతర్గత కొలతలు.
- నిజ సమయంలో ప్యానెల్ సూచికలను (డాష్బోర్డ్) వ్యక్తిగతీకరించిన మరియు పరిచ్ఛేద
మేనేజింగ్ మరియు కస్టమర్ అనుభవ మోనిటరింగ్ CX సాఫ్ట్వేర్
అప్డేట్ అయినది
27 ఆగ, 2026