Jitbit Helpdesk

Jitbit

ఈ యాప్ గురించి పరిచయం

అధికారిక Android యాప్‌తో ఎక్కడి నుండైనా మీ Jitbit హెల్ప్‌డెస్క్‌ను యాక్సెస్ చేయండి. కస్టమర్ సపోర్ట్‌ను పొందండి
టిక్కెట్లు, త్వరగా స్పందించండి మరియు మీ బృందాన్ని సమకాలీకరణలో ఉంచండి.

ముఖ్య లక్షణాలు

📱 పూర్తి టికెట్ నిర్వహణ
• స్థితి, వర్గం, కేటాయించబడిన వ్యక్తి మరియు తేదీ ఆధారంగా టిక్కెట్లను వీక్షించండి, ఫిల్టర్ చేయండి మరియు శోధించండి
• కస్టమ్ ఫీల్డ్‌లతో కొత్త టిక్కెట్లను సృష్టించండి
• స్థితి, ప్రాధాన్యత, కేటాయించబడిన వ్యక్తి మరియు గడువు తేదీలను మార్చండి
• అందరికీ లేదా సాంకేతిక నిపుణులకు మాత్రమే కనిపించే ప్రత్యుత్తరాలను పోస్ట్ చేయండి

⚡ రియల్-టైమ్ అప్‌డేట్‌లు
• కొత్త టిక్కెట్లు మరియు ప్రత్యుత్తరాల కోసం తక్షణ పుష్ నోటిఫికేషన్‌లు
• రిఫ్రెష్ చేయకుండా ప్రత్యక్ష టికెట్ నవీకరణలు
• అత్యవసర కస్టమర్ అభ్యర్థనను ఎప్పుడూ కోల్పోకండి

🔒 సెక్యూరిటీ ఫస్ట్
• ఐచ్ఛిక పిన్ లేదా బయోమెట్రిక్ యాప్ లాక్
• సురక్షితమైన HTTPS కనెక్షన్‌లు అవసరం
• మీ డేటా సురక్షితంగా ఉంటుంది

✨ ఉత్పాదకత సాధనాలు
• తయారుగా ఉన్న ప్రతిస్పందనలు మరియు వ్యాఖ్య టెంప్లేట్‌లు
• నాలెడ్జ్ బేస్ ఆర్టికల్ ఇంటిగ్రేషన్
• AI-ఆధారిత ప్రత్యుత్తర సహాయం
• టిక్కెట్లకు చిత్రాలు మరియు ఫైల్‌లను అటాచ్ చేయండి

🎨 ఆధునిక అనుభవం
• శుభ్రమైన, స్థానిక Android డిజైన్
• డార్క్ మరియు లైట్ థీమ్‌లు
• స్ప్లిట్-వ్యూ లేఅవుట్‌తో టాబ్లెట్ మద్దతు
• వేగవంతమైన మరియు మృదువైన పనితీరు

Jitbit హెల్ప్‌డెస్క్ SaaS మరియు స్వీయ-హోస్ట్ చేసిన ఇన్‌స్టాలేషన్‌లతో పనిచేస్తుంది. యాక్టివ్ Jitbit హెల్ప్‌డెస్క్ ఖాతా అవసరం.

కొత్తగా ఏమి ఉన్నాయి

Edit ticket subjects and descriptions directly in the app
Merge duplicate tickets from the ticket menu
Home screen widgets showing ticket counts (iOS)
Tap header stats for quick queue breakdown
Save custom filters for one-tap access
Recently Viewed tickets history
Create tickets via Share Sheet from any app
Create tickets on behalf of customers
Rich notification actions: reply, close, or assign without opening the app
Built-in time tracking with notes