Motadata ServiceOps

MINDARRAY SYSTEMS LIMITED

ఈ యాప్ గురించి పరిచయం

మోటాడేటా ITSM అనేది రిఫ్రెష్‌గా కొత్త, ఐటిఐఎల్ కంప్లైంట్, ఐటి హెల్ప్‌డెస్క్ పరిష్కారం, ఇది ఐటి సర్వీస్ మేనేజ్‌మెంట్ యొక్క అర్థాన్ని పునర్నిర్వచించింది. ఇకపై ఐటి సేవలను అందించడం గజిబిజిగా మరియు సవాలుగా ఉండాలి. మా ఇంటెలిజెంట్ ఆటోమేషన్, సహకారం మరియు మా రిలేషన్ మ్యాపర్ వంటి సోషల్ మీడియా (మూల కారణ విశ్లేషణలో సహాయపడుతుంది) తో మీ ప్రస్తుత సర్వీస్ డెలివరీ సమస్యలను పరిష్కరించండి. సులభంగా ఇంటిగ్రేషన్ మరియు విస్తరణతో, మీ ఐటి టెక్నీషియన్లు మోటాడేటా ఐటిఎస్ఎమ్‌ను ఏ సమయంలోనైనా ఉపయోగించుకోవచ్చు.

సగటు టెక్నీషియన్ అవసరాలను దృష్టిలో ఉంచుకుని మేము మా మోటాడేటా ITSM అనువర్తనాన్ని రూపొందించాము. అనేక సామర్థ్యాలపై దృష్టి పెట్టడం కంటే (కష్టం మరియు గందరగోళాన్ని సృష్టించడం), వాస్తవానికి టెక్నీషియన్ ఉపయోగించే లక్షణాలను మేము ఇచ్చాము. మా పరిశ్రమతో మొదట, సందర్భోచిత శోధన, ఒక సాంకేతిక నిపుణుడు వారు ఎక్కడ ఉన్నా ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది.

మోటాడేటా ITSM మొబైల్ అనువర్తనం యొక్క కొన్ని ముఖ్య లక్షణాలు:

సంఘటన నిర్వహణ
On ప్రయాణంలో సంఘటనలను సృష్టించండి మరియు కేటాయించండి.
Word అవసరమైనదాన్ని కనుగొనడానికి కీవర్డ్-ఆధారిత శోధన మరియు ముందుగా నిర్వచించిన ఫిల్టర్లు.
Files ఫైలు మరియు ఫోటోలను (గ్యాలరీ లేదా స్మార్ట్‌ఫోన్ కెమెరా నుండి) సంఘటన టికెట్‌కు అటాచ్ చేయండి.
Existing ఇప్పటికే ఉన్న టిక్కెట్ల వివరాలను సవరించండి.
Your మీ మొబైల్ నుండి టిక్కెట్లను పరిష్కరించండి మరియు మూసివేయండి.
A టికెట్ యొక్క ప్రాధాన్యతను సెట్ చేయండి (హై నుండి తక్కువ).
On ప్రయాణంలో టికెట్ అభ్యర్థించేవారికి సందేశాలను పంపండి.
Techn మరొక టెక్నీషియన్‌కు టికెట్ కేటాయించండి.
An అనుచిత సంఘటన టికెట్‌ను స్పామ్‌గా గుర్తించండి.
A టికెట్ యొక్క ఆడిట్ ట్రైల్ చూడండి మరియు ఇప్పటివరకు ఏ పని జరిగిందో చూడండి.

ఆస్తి నిర్వహణ
New క్రొత్త ఆస్తులను సృష్టించండి మరియు ఇప్పటికే ఉన్న ఆస్తి వివరాలను సవరించండి.
C బార్‌కోడ్ స్కాన్ ఉపయోగించి ఆస్తి కోసం శోధించండి.
C బార్‌కోడ్ స్కానింగ్ ఫీల్డ్ ఆపరేటర్లను ఉపయోగించడం ద్వారా నిజ సమయంలో అధిక సంఖ్యలో ఆస్తులకు స్థితి నవీకరణలను ఖచ్చితత్వంతో చేస్తుంది.
Ass ఆస్తి స్థానం, ఆస్తి స్థితి మరియు నివారణ నిర్వహణను సులభంగా నవీకరించండి.
Status ఆస్తి స్థితి, ఆస్తి స్థానం మరియు నివారణ నిర్వహణలో మెరుగైన దృశ్యమానతను అందించండి.

జ్ఞానం
Knowledge నాలెడ్జ్ ఆర్టికల్స్ మరియు FAQ లను శోధించండి
Mobile మీ మొబైల్ నుండి సంబంధిత నాలెడ్జ్ ఆర్టికల్స్ / FAQ లను బ్రౌజ్ చేయండి మరియు చదవండి.
Knowledge జ్ఞాన ఫోల్డర్‌లను వీక్షించండి.

నా ఆమోదం
కేటాయించిన ఆమోదాలను కనుగొని వీక్షించండి మరియు వాటికి ప్రతిస్పందించండి.

నోటిఫికేషన్‌లు
Ticket టికెట్ తెలియజేయడానికి తక్షణ పుష్ నోటిఫికేషన్ టెక్నీషియన్కు కేటాయించబడింది.

కొత్తగా ఏమి ఉన్నాయి

- Minor fixes.