MyOperator

Heyo.Bot

ఈ యాప్ గురించి పరిచయం

మై ఆపరేటర్ ఎల్లప్పుడూ అన్ని పరిమాణాలు మరియు ప్రకృతి వ్యాపారాలను సరళీకృత మరియు స్వయంచాలక కాల్ నిర్వహణ ప్రక్రియతో సాధికారపరచాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. మా కాల్ నిర్వహణ మొబైల్ అనువర్తనం మీ వ్యాపార కాల్ నిర్వహణ ప్రక్రియలో అవసరమైన సౌలభ్యం మరియు సామర్థ్యాన్ని తెస్తుంది.

కాల్ నిర్వహణ అనువర్తనం యొక్క ప్రాథమిక లక్షణాలు:

* వర్చువల్ మరియు టోల్‌ఫ్రీ సంఖ్య
* IVR పరిష్కారం
* కాల్ ట్రాకింగ్
* వివరణాత్మక కాల్ నివేదికలు
* రియల్ టైమ్ నవీకరించబడిన లాగ్‌లు
* కస్టమర్ కాల్ రికార్డింగ్‌లు
* సమగ్ర ప్యానెల్
* కాల్-టు-కాల్

అందించిన వర్చువల్ నంబర్ మీ బృందానికి సమాంతరంగా బహుళ కాల్‌లకు హాజరు కావడానికి వీలు కల్పిస్తుంది మరియు కస్టమర్ కాల్‌ను కోల్పోయే అవకాశాన్ని తొలగిస్తుంది. ఆటోమేటిక్ కాల్ రౌటింగ్ ఫీచర్ మీ ఏజెంట్లకు వారి మొబైల్ ఫోన్ల నుండి కస్టమర్ కాల్స్‌కు నేరుగా హాజరు కావడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.

మా కాల్ మేనేజ్‌మెంట్ అనువర్తనంలోని IVR ఫీచర్ మీ కాలర్లను ప్రొఫెషనల్ వాయిస్ మెసేజ్‌తో పలకరించడానికి మరియు వారి సంబంధిత ఏజెంట్లతో కనెక్ట్ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

MyOperator కాల్ మేనేజ్‌మెంట్ అనువర్తనం మీ బృందం యొక్క స్థిరమైన మరియు సమర్థవంతమైన పర్యవేక్షణను నిర్ధారించడంలో మీకు సహాయపడే నిజ-సమయ నివేదికలను అందిస్తుంది. మొబైల్ అనువర్తనంలో అందించిన లైవ్ డాష్‌బోర్డ్ మీ వేలికొనలలో మీ బృందం యొక్క కార్యాచరణ మరియు ఉత్పాదకత యొక్క పూర్తి వీక్షణను ఇస్తుంది.

మొబైల్ కోసం MyOperator కాల్ మేనేజ్‌మెంట్ అనువర్తనం మీ కాల్ రికార్డింగ్‌లను సమీక్షించడానికి, ప్రతి ఖాతా యొక్క చరిత్రను, దారి, లేదా సంప్రదింపులను తనిఖీ చేయడానికి మరియు ప్రతి సంభాషణ చుట్టూ పూర్తి సందర్భాన్ని చూడటానికి మీకు వీలు కల్పిస్తుంది.

మీ ఇన్‌కమింగ్ కాల్‌లు ఎందుకు తప్పిపోతున్నాయో పర్యవేక్షించడానికి, సాధారణం కంటే ఎక్కువ సమయం పట్టుకోవటానికి మరియు వ్యక్తిగత మరియు జట్టు పనితీరును పెంచడానికి చారిత్రక పోకడలను ట్రాక్ చేయడానికి కూడా కాల్ మేనేజ్‌మెంట్ అనువర్తనం మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

కాల్ నిర్వహణ అనువర్తనం యొక్క బహుళ-వినియోగదారు లాగిన్:

MyOperator కాల్ మేనేజ్‌మెంట్ అనువర్తనం అనుమతి-ఆధారిత బహుళ-వినియోగదారు లాగిన్‌తో వస్తుంది. వినియోగదారు హక్కులపై పూర్తి నియంత్రణను కోరుకునే మరియు కోరుకోని వ్యాపారాల కోసం
వారి మరియు ఉద్యోగుల పని సౌలభ్యాన్ని కూడా అడ్డుకోకండి, మా అనుమతి-ఆధారిత బహుళ-వినియోగదారు లాగిన్ మీకు అవసరమైన వాటిని చేయడానికి అనుమతిస్తుంది.

1. సూపర్ అడ్మిన్: వారు మొబైల్ అనువర్తనంపై పూర్తి నియంత్రణ కలిగి ఉంటారు మరియు ఏజెంట్ మరియు డిపార్ట్మెంట్ వారీగా అన్ని నివేదికలకు ప్రాప్యత పొందుతారు. వారు మొబైల్ అనువర్తనం యొక్క ఇతర వినియోగదారుల పాత్రను కూడా మార్చవచ్చు మరియు ఇతర వినియోగదారు ఖాతాకు పూర్తి ప్రాప్యతను కలిగి ఉంటారు.

2. మేనేజర్: ఈ నిర్వాహకులు విభాగానికి అధిపతి మరియు వారి విభాగం యొక్క వినియోగదారు ఖాతాలకు పూర్తి ప్రాప్తిని కలిగి ఉంటారు. ఇతర విభాగాల కార్యాచరణకు వారికి ప్రాప్యత లేదు.

3. ప్రాథమిక: ప్రాథమిక వినియోగదారులకు వారి ఖాతాలకు మాత్రమే ప్రాప్యత ఉంది మరియు ఇతర వినియోగదారులు లేదా విభాగాల కార్యకలాపాలను తనిఖీ చేయలేరు.


కాల్ నిర్వహణ అనువర్తనం యొక్క పని:

మీ కస్టమర్‌లు మీ వర్చువల్ బిజినెస్ నంబర్‌ను డయల్ చేస్తున్నప్పుడు, వారికి అనుకూలీకరించిన వాయిస్ సందేశంతో స్వాగతం పలికారు మరియు IVR మెను ప్లే అవుతుంది.

వారి ఎంపిక ప్రకారం, కాల్ సంబంధిత ఏజెంట్ / విభాగానికి పంపబడుతుంది.

అదే సమయంలో, కాల్ నిర్వహణ అనువర్తనం కొనసాగుతున్న కాల్‌ను ట్రాక్ చేస్తుంది మరియు రికార్డ్ చేస్తుంది.

కాల్ కత్తిరించిన వెంటనే, కాల్ యొక్క పూర్తి వివరాలు, రికార్డింగ్, కాల్ చేసిన ప్రదేశం, కాల్ చేసిన సమయం, వారు మాట్లాడిన ఏజెంట్, అన్నీ ప్యానెల్‌లో నవీకరించబడతాయి.

డేటా స్వయంచాలకంగా క్లౌడ్‌లో నిల్వ చేయబడుతుంది, భవిష్యత్తులో ఎప్పుడైనా మీకు అందుబాటులో ఉంటుంది.

కస్టమర్ కోసం సకాలంలో బ్యాక్‌బ్యాక్ ఉండేలా కాల్ మేనేజ్‌మెంట్ అనువర్తనం మీ వినియోగదారులను వారి ఫాలోఅప్‌ను షెడ్యూల్ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది.

MyOperator కాల్ నిర్వహణ అనువర్తనం ఎందుకు?

కాల్ నిర్వహణ అనువర్తనం వేగంగా మరియు ఉపయోగించడానికి సులభమైనది. అనువర్తనాన్ని డౌన్‌లోడ్ చేయండి, మీ ఇమెయిల్ ఐడి మరియు ఫోన్ నంబర్‌తో లాగిన్ అవ్వండి మరియు ఇది ఉపయోగించడానికి సిద్ధంగా ఉంది.

మీ MyOperator ఖాతాతో మీకు ఏవైనా సందేహాలు లేదా సమస్యలకు 24 * 7 కస్టమర్ మద్దతు లభిస్తుంది.

మేము మీ వ్యాపార అవసరాలు మరియు కాల్ వాల్యూమ్ ప్రకారం అనుకూలీకరించిన మరియు ఉత్తమమైన ధరలను అందిస్తాము మరియు ఇది మీరు చెల్లించాల్సిన ప్రాతిపదికపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

మేము అత్యుత్తమ పరిశ్రమ డేటా భద్రతా చర్యలను అమలు చేసాము, ఇవి బహుళ-స్థాయి భద్రతతో రక్షించబడతాయి మరియు మా సర్వర్‌ల 99.9% అప్‌లోడ్ సమయాన్ని నిర్ధారిస్తాయి.


మమ్మల్ని సంప్రదించండి:

కాల్ నిర్వహణ అనువర్తనానికి సంబంధించిన ఏదైనా సమాచారం కోసం, ఎప్పుడైనా మమ్మల్ని కనెక్ట్ చేయండి:

[phone]
[phone]
[e-mail]
https://myoperator.co

కొత్తగా ఏమి ఉన్నాయి

UI improvements & Bug fixes