Netomi అనేది మీ కస్టమర్ అనుభవాన్ని విప్లవాత్మకంగా మార్చడానికి రూపొందించబడిన అంతిమ ఏజెంట్ AI-ఆధారిత ప్లాట్ఫారమ్. గ్లోబల్ ఎంటర్ప్రైజెస్ ద్వారా విశ్వసించబడిన, Netomi కస్టమర్ అనుభవ ప్రయాణాలను ఆటోమేట్ చేస్తుంది, కస్టమర్ సంతృప్తిని పెంచుతుంది మరియు వ్యాపార వృద్ధిని పెంచుతుంది
కీలక సామర్థ్యాలు
• AgenticOS™: Netomi యొక్క Agentic ప్లాట్ఫారమ్ వినియోగదారు ప్రయాణాలను ఆటోమేట్ చేయడానికి AI ఏజెంట్ల యొక్క సులభమైన కాన్ఫిగరేషన్ మరియు విస్తరణను అనుమతిస్తుంది, డైనమిక్గా ఉత్తమ ఫలితాలను అందించడానికి చర్యలు మరియు జ్ఞానాన్ని మిళితం చేస్తుంది.
• AI ఫెడరేటెడ్ నాలెడ్జ్ యాక్సెస్: బహుళ అంతర్గత మరియు బాహ్య నాలెడ్జ్ బేస్లలో డేటాను యాక్సెస్ చేయండి మరియు అర్థం చేసుకోండి. Netomi యొక్క AI సూక్ష్మ నైపుణ్యాలను ఎంచుకుంటుంది, పరిశ్రమ పరిభాషను అర్థంచేసుకుంటుంది మరియు సమగ్ర రిజల్యూషన్ల కోసం వినియోగదారు ఉద్దేశాన్ని సూచిస్తుంది.
• AI ఫెడరేటెడ్ రిక్వెస్ట్ ఎగ్జిక్యూషన్: బ్యాక్-ఎండ్ సిస్టమ్స్ యొక్క ఎండ్-టు-ఎండ్ ఆర్కెస్ట్రేషన్తో, Netomi యొక్క AI ఏజెంట్లు బ్రాండ్-ఆమోదిత పదజాలం మరియు టోన్ ఉపయోగించి సంక్లిష్టమైన, లావాదేవీల అభ్యర్థనలను పరిష్కరిస్తారు.
• ప్రోయాక్టివ్ ఎంగేజ్మెంట్: కస్టమర్ అవసరాలను అంచనా వేయండి మరియు అత్యంత వ్యక్తిగతీకరించిన సందేశాలను పంపండి, వినియోగదారు సందర్భం, కొనుగోలు చరిత్ర మరియు స్థాన డేటాను సకాలంలో, అనుకూలమైన పరస్పర చర్యల కోసం ఉపయోగించుకోండి.
• సిస్టమ్ ఇంటిగ్రేషన్ & సందర్భోచిత నిర్ణయం తీసుకోవడం: నిజమైన సంపూర్ణ అనుభవాన్ని అందించడానికి మీ CRM మరియు ఇతర వ్యాపార వ్యవస్థల నుండి డేటాతో ప్రతిస్పందనలను మెరుగుపరచండి.
• రియల్-టైమ్ ఆప్టిమైజేషన్: Netomi యొక్క అనలిటిక్స్ సూట్తో AI పనితీరును పర్యవేక్షించండి. కొత్త ఆటోమేషన్ అవకాశాలను ముందుగానే కనుగొనండి, శిక్షణ డేటాను మెరుగుపరచండి మరియు మీ CX వ్యూహాన్ని నిరంతరం మెరుగుపరచండి.
• ఓమ్నిచానెల్ & మల్టీమోడల్: వెబ్, యాప్, సోషల్, వాయిస్ మరియు మెసేజింగ్ ప్లాట్ఫారమ్లన్నింటిలో అన్ని ఛానెల్లలో సమన్వయ అనుభవాన్ని అందించండి. అవసరమైనప్పుడు మానవ ఏజెంట్లు లేదా ఇతర సహాయక వ్యవస్థలకు పరస్పర చర్యలను సజావుగా అప్పగించండి.
• ఎంటర్ప్రైజ్-గ్రేడ్ సెక్యూరిటీ & గవర్నెన్స్: ఆందోళన లేని, స్కేలబుల్ AI అడాప్షన్ కోసం టర్న్కీ గార్డ్రైల్స్, బలమైన భద్రతా చర్యలు మరియు సరళీకృత సమ్మతిని పొందండి.
బెస్ట్-ఇన్-క్లాస్ CX ఫలితాలను సాధించండి
• మొదటి రోజు నుండి 80%+ టిక్కెట్లు పరిష్కరించబడ్డాయి
• కార్యాచరణ మద్దతు ఖర్చులలో 50%+ తగ్గింపు
• కస్టమర్ సంతృప్తిలో 70%+ పెరుగుదల (CSAT)
ప్రతి కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్ను బ్రాండ్ లాయల్టీ మరియు బిజినెస్ గ్రోత్కు అవకాశంగా మార్చడానికి ఇంటెలిజెంట్ ఆటోమేషన్ మరియు అడ్వాన్స్డ్ సంభాషణ ఆర్కెస్ట్రేషన్తో నెటోమి యొక్క ఏజెంట్ OSతో తదుపరి తరం CX ఆవిష్కరణను అనుభవించండి. Netomiని ఇప్పుడే డౌన్లోడ్ చేసుకోండి మరియు మీ కస్టమర్ అనుభవ వ్యూహాన్ని పునర్నిర్వచించండి.
అప్డేట్ అయినది
17 జూన్, 2025