OperforceAI Support

Operforce AI

ఈ యాప్ గురించి పరిచయం

Operforce AI ద్వారా AI-స్థానిక మద్దతు యాప్ అభివృద్ధి చెందుతున్న మార్కెట్లలోని సాధారణ చిన్న మరియు మధ్య తరహా వ్యాపారాలకు (SMBలు) ఈ క్రింది లక్షణాలను అందిస్తుంది -

1. కస్టమర్‌లు ఉత్పత్తి లేదా సేవ కోసం మద్దతు టికెట్‌ను సృష్టించడానికి అనుమతిస్తుంది
2. కస్టమర్ వారి మద్దతు టికెట్‌పై అన్ని నవీకరణల కోసం నోటిఫికేషన్ పొందుతారు
3. సేవా సంస్థ బాధ్యతాయుతమైన సేవా బృందానికి మరియు దాని సభ్యులకు టికెట్‌ను కేటాయిస్తుంది
4. కేటాయించబడిన సభ్యుడు సమస్యను పరిష్కరిస్తాడు మరియు సమస్యను పరిష్కరించడానికి దశలను రూపొందిస్తాడు
5. అతను అన్ని సమాచారంతో టికెట్‌ను నవీకరిస్తాడు.
6. చాలా సందర్భాలలో, టెక్నీషియన్ వ్యాపారాన్ని సందర్శించి సమస్యను పరిష్కరిస్తాడు మరియు అతని లేదా ఆమె మొబైల్ యాప్ నుండి టికెట్‌ను నవీకరిస్తాడు
7. అన్ని సందర్శన వివరాలను యాప్ ద్వారా సంగ్రహిస్తారు
8. సాంకేతిక నిపుణులు కస్టమర్ల నుండి అభిప్రాయాన్ని కూడా అభ్యర్థిస్తారు.
9. Operforce AI కూడా అదే ఫీచర్ కోసం సమాంతర వెబ్ అప్లికేషన్‌ను కలిగి ఉంది
10. కస్టమర్ మరియు సేవా సంస్థ నిర్దిష్ట అవసరాల ఆధారంగా రెండు ఇంటర్‌ఫేస్‌లను ఉపయోగిస్తుంది.
11. ఈ మొబైల్ యాప్‌ను ఎక్కువగా కస్టమర్‌లకు ఆన్‌సైట్‌లో సేవ చేసే ఉద్యోగులు మరియు వారి టికెట్ పురోగతిని ఫ్లైలో అప్‌డేట్ చేయడం ద్వారా ఉపయోగిస్తారు. భవిష్యత్తులో లొకేషన్ ట్రాకింగ్ వంటి ఇతర ప్రయోజనాల కోసం కూడా దీనిని ఉపయోగిస్తారు.

కొత్తగా ఏమి ఉన్నాయి

Ticket Management
Troubleshooting Module
Parked & Closed Tickets
Activities Tracking
Team Assignment
Customer Management
Performance Improvements