Prime Support Admin
5+
డౌన్లోడ్లు
ప్రతి ఒక్కరు
info
ఈ యాప్ గురించి పరిచయం
అడ్మిన్ యాప్: ది అల్టిమేట్ సపోర్ట్ మేనేజ్మెంట్ టూల్
మీరు మీ మద్దతు కార్యకలాపాలను క్రమబద్ధీకరించడానికి మరియు మీ కస్టమర్లకు మెరుగైన సేవలను అందించడానికి మార్గం కోసం చూస్తున్నారా? ప్రైమ్ సపోర్ట్ని ఉపయోగించే సంస్థల నియంత్రణ కేంద్రమైన అడ్మిన్ యాప్ను చూడకండి.
ప్రైమ్ సపోర్ట్ అనేది సంస్థలను కస్టమర్లు, సిబ్బంది మరియు ఏజెంట్లతో కనెక్ట్ చేసే ప్లాట్ఫారమ్ మరియు మద్దతు టిక్కెట్లను సమర్ధవంతంగా మరియు సమర్ధవంతంగా నిర్వహించడానికి వారిని అనుమతిస్తుంది.
అడ్మిన్ యాప్తో, మీరు వివిధ అడ్మినిస్ట్రేటివ్ పనులను చేయవచ్చు, అవి:
నమోదు మరియు సెటప్: మీ సంస్థను ప్రైమ్ సపోర్ట్లో నమోదు చేసుకోండి మరియు మీ లోగో, సంప్రదింపు వివరాలు మరియు ఇతర సమాచారంతో మీ ప్రొఫైల్ను సెటప్ చేయండి.
సిబ్బంది నిర్వహణ: మీ సిబ్బందిని నమోదు చేయండి, వారికి పాత్రలను కేటాయించండి మరియు వారి ఖాతాలను నిర్వహించండి. మీరు వారి పనితీరును కూడా పర్యవేక్షించవచ్చు.
ఏజెంట్ రిక్రూట్మెంట్: మీ సిబ్బందితో పాటు మద్దతు టిక్కెట్లను నిర్వహించడానికి నిపుణుల సమూహం నుండి ఏజెంట్లను నియమించుకోండి. మీరు వారి పనిని రేట్ చేయవచ్చు మరియు సమీక్షించవచ్చు.
డిపార్ట్మెంట్ కాన్ఫిగరేషన్: ఆపరేషన్లు, సేల్స్ మరియు మార్కెటింగ్, IT మొదలైన విభిన్న ఫంక్షన్ల కోసం డిపార్ట్మెంట్లను సృష్టించండి మరియు కాన్ఫిగర్ చేయండి. కస్టమర్ యొక్క ప్రశ్న లేదా సమస్య ఆధారంగా డిపార్ట్మెంట్లకు టిక్కెట్ కేటాయింపు ప్రత్యేకంగా ఉంటుంది.
డిపార్ట్మెంట్ హెడ్లు: నమోదిత సిబ్బంది లేదా ఏజెంట్ల జాబితా నుండి డిపార్ట్మెంట్ హెడ్లను ఎంచుకుని, వారి సంబంధిత విభాగాల్లో వ్యవహారాలను నిర్వహించే బాధ్యతను వారికి ఇవ్వండి. వారు తమ బృంద సభ్యులు అందించే మద్దతు నాణ్యత మరియు సమయపాలనను కూడా పర్యవేక్షించగలరు.
పాత్ర కేటాయింపు: సిబ్బంది మరియు ఏజెంట్ల కోసం పాత్రలను నిర్వచించండి మరియు వారి నైపుణ్యం మరియు బాధ్యత స్థాయి ఆధారంగా వారికి అనుమతులను మంజూరు చేయండి. ఉదాహరణకు, మీరు కస్టమర్ సంప్రదింపు వివరాలను వీక్షించడానికి, కస్టమర్లకు కాల్లు చేయడానికి, టిక్కెట్లను మూసివేయడానికి, మూసివేసిన టిక్కెట్లను మళ్లీ తెరవడానికి, టిక్కెట్లను ఇతర విభాగాలకు బదిలీ చేయడానికి మొదలైనవాటిని అనుమతించవచ్చు.
డ్యాష్బోర్డ్: టిక్కెట్ వాల్యూమ్లు, ఓపెన్ టిక్కెట్లు, క్లోజ్డ్ టిక్కెట్లు, సిబ్బంది మరియు ఏజెంట్ గ్రూపులు మరియు ఇతర సంబంధిత డేటా వంటి కీలకమైన కొలమానాలను ప్రదర్శించే సమగ్ర డాష్బోర్డ్ను వీక్షించండి.
అదనపు నిర్వాహకులు: నమోదిత సిబ్బంది లేదా ఏజెంట్ల జాబితా నుండి ఇతర నిర్వాహకులను నియమించండి మరియు మీ తరపున నిర్వాహక విధులను నిర్వహించడానికి వారికి అధికారం ఇవ్వండి. మీరు ఎప్పుడైనా వారి యాక్సెస్ని కూడా ఉపసంహరించుకోవచ్చు.
పద పరిమితులు: భద్రత మరియు నైతిక కారణాల కోసం మద్దతు టిక్కెట్లలో కొన్ని పదాలు లేదా పదబంధాలను ఉపయోగించకుండా పరిమితం చేయండి. ఉదాహరణకు, మీరు క్రెడిట్ కార్డ్ నంబర్లు, పాస్వర్డ్లు మొదలైన సున్నితమైన సమాచారాన్ని లేదా అశ్లీలత, దూషణలు మొదలైన అభ్యంతరకరమైన భాషను బ్లాక్ చేయవచ్చు.
ఇ-బోర్డ్ నోటీసులు: సంస్థ యొక్క ఇ-బోర్డ్లో నోటీసులు లేదా ప్రకటనలను పోస్ట్ చేయండి, ఇది ప్రైమ్ సపోర్ట్ వినియోగదారులందరికీ కనిపిస్తుంది. మీరు ఉద్యోగ ప్రకటనలు, ప్రమోషన్లు, ఈవెంట్లు మొదలైన అంశాల కోసం గడువు తేదీని కూడా అందించవచ్చు.
ప్రైమ్ సపోర్ట్ అడ్మిన్ యాప్ అనేది మీ కస్టమర్ సంతృప్తిని మెరుగుపరచడానికి, మీ కార్యాచరణ ఖర్చులను తగ్గించడానికి మరియు మీ ఉత్పాదకతను పెంచడానికి మీకు సహాయపడే అంతిమ మద్దతు నిర్వహణ సాధనం. ఈరోజే దీన్ని డౌన్లోడ్ చేసుకోండి మరియు ప్రైమ్ సపోర్ట్ ప్రయోజనాలను పొందండి.
మీరు మీ మద్దతు కార్యకలాపాలను క్రమబద్ధీకరించడానికి మరియు మీ కస్టమర్లకు మెరుగైన సేవలను అందించడానికి మార్గం కోసం చూస్తున్నారా? ప్రైమ్ సపోర్ట్ని ఉపయోగించే సంస్థల నియంత్రణ కేంద్రమైన అడ్మిన్ యాప్ను చూడకండి.
ప్రైమ్ సపోర్ట్ అనేది సంస్థలను కస్టమర్లు, సిబ్బంది మరియు ఏజెంట్లతో కనెక్ట్ చేసే ప్లాట్ఫారమ్ మరియు మద్దతు టిక్కెట్లను సమర్ధవంతంగా మరియు సమర్ధవంతంగా నిర్వహించడానికి వారిని అనుమతిస్తుంది.
అడ్మిన్ యాప్తో, మీరు వివిధ అడ్మినిస్ట్రేటివ్ పనులను చేయవచ్చు, అవి:
నమోదు మరియు సెటప్: మీ సంస్థను ప్రైమ్ సపోర్ట్లో నమోదు చేసుకోండి మరియు మీ లోగో, సంప్రదింపు వివరాలు మరియు ఇతర సమాచారంతో మీ ప్రొఫైల్ను సెటప్ చేయండి.
సిబ్బంది నిర్వహణ: మీ సిబ్బందిని నమోదు చేయండి, వారికి పాత్రలను కేటాయించండి మరియు వారి ఖాతాలను నిర్వహించండి. మీరు వారి పనితీరును కూడా పర్యవేక్షించవచ్చు.
ఏజెంట్ రిక్రూట్మెంట్: మీ సిబ్బందితో పాటు మద్దతు టిక్కెట్లను నిర్వహించడానికి నిపుణుల సమూహం నుండి ఏజెంట్లను నియమించుకోండి. మీరు వారి పనిని రేట్ చేయవచ్చు మరియు సమీక్షించవచ్చు.
డిపార్ట్మెంట్ కాన్ఫిగరేషన్: ఆపరేషన్లు, సేల్స్ మరియు మార్కెటింగ్, IT మొదలైన విభిన్న ఫంక్షన్ల కోసం డిపార్ట్మెంట్లను సృష్టించండి మరియు కాన్ఫిగర్ చేయండి. కస్టమర్ యొక్క ప్రశ్న లేదా సమస్య ఆధారంగా డిపార్ట్మెంట్లకు టిక్కెట్ కేటాయింపు ప్రత్యేకంగా ఉంటుంది.
డిపార్ట్మెంట్ హెడ్లు: నమోదిత సిబ్బంది లేదా ఏజెంట్ల జాబితా నుండి డిపార్ట్మెంట్ హెడ్లను ఎంచుకుని, వారి సంబంధిత విభాగాల్లో వ్యవహారాలను నిర్వహించే బాధ్యతను వారికి ఇవ్వండి. వారు తమ బృంద సభ్యులు అందించే మద్దతు నాణ్యత మరియు సమయపాలనను కూడా పర్యవేక్షించగలరు.
పాత్ర కేటాయింపు: సిబ్బంది మరియు ఏజెంట్ల కోసం పాత్రలను నిర్వచించండి మరియు వారి నైపుణ్యం మరియు బాధ్యత స్థాయి ఆధారంగా వారికి అనుమతులను మంజూరు చేయండి. ఉదాహరణకు, మీరు కస్టమర్ సంప్రదింపు వివరాలను వీక్షించడానికి, కస్టమర్లకు కాల్లు చేయడానికి, టిక్కెట్లను మూసివేయడానికి, మూసివేసిన టిక్కెట్లను మళ్లీ తెరవడానికి, టిక్కెట్లను ఇతర విభాగాలకు బదిలీ చేయడానికి మొదలైనవాటిని అనుమతించవచ్చు.
డ్యాష్బోర్డ్: టిక్కెట్ వాల్యూమ్లు, ఓపెన్ టిక్కెట్లు, క్లోజ్డ్ టిక్కెట్లు, సిబ్బంది మరియు ఏజెంట్ గ్రూపులు మరియు ఇతర సంబంధిత డేటా వంటి కీలకమైన కొలమానాలను ప్రదర్శించే సమగ్ర డాష్బోర్డ్ను వీక్షించండి.
అదనపు నిర్వాహకులు: నమోదిత సిబ్బంది లేదా ఏజెంట్ల జాబితా నుండి ఇతర నిర్వాహకులను నియమించండి మరియు మీ తరపున నిర్వాహక విధులను నిర్వహించడానికి వారికి అధికారం ఇవ్వండి. మీరు ఎప్పుడైనా వారి యాక్సెస్ని కూడా ఉపసంహరించుకోవచ్చు.
పద పరిమితులు: భద్రత మరియు నైతిక కారణాల కోసం మద్దతు టిక్కెట్లలో కొన్ని పదాలు లేదా పదబంధాలను ఉపయోగించకుండా పరిమితం చేయండి. ఉదాహరణకు, మీరు క్రెడిట్ కార్డ్ నంబర్లు, పాస్వర్డ్లు మొదలైన సున్నితమైన సమాచారాన్ని లేదా అశ్లీలత, దూషణలు మొదలైన అభ్యంతరకరమైన భాషను బ్లాక్ చేయవచ్చు.
ఇ-బోర్డ్ నోటీసులు: సంస్థ యొక్క ఇ-బోర్డ్లో నోటీసులు లేదా ప్రకటనలను పోస్ట్ చేయండి, ఇది ప్రైమ్ సపోర్ట్ వినియోగదారులందరికీ కనిపిస్తుంది. మీరు ఉద్యోగ ప్రకటనలు, ప్రమోషన్లు, ఈవెంట్లు మొదలైన అంశాల కోసం గడువు తేదీని కూడా అందించవచ్చు.
ప్రైమ్ సపోర్ట్ అడ్మిన్ యాప్ అనేది మీ కస్టమర్ సంతృప్తిని మెరుగుపరచడానికి, మీ కార్యాచరణ ఖర్చులను తగ్గించడానికి మరియు మీ ఉత్పాదకతను పెంచడానికి మీకు సహాయపడే అంతిమ మద్దతు నిర్వహణ సాధనం. ఈరోజే దీన్ని డౌన్లోడ్ చేసుకోండి మరియు ప్రైమ్ సపోర్ట్ ప్రయోజనాలను పొందండి.
అప్డేట్ అయినది
భద్రత అన్నది, డెవలపర్లు మీ డేటాను ఎలా కలెక్ట్ చేస్తారు, ఎలా షేర్ చేస్తారు అన్న అంశాలను అర్థం చేసుకోవడంతో ప్రారంభమవుతుంది. డేటా గోప్యత, సెక్యూరిటీ ప్రాక్టీసులు, మీ వినియోగాన్ని, ప్రాంతాన్ని, వయస్సును బట్టి మారే అవకాశం ఉంది. డెవలపర్ ఈ సమాచారాన్ని ప్రొవైడ్ చేశారు. కాలక్రమేణా ఇది అప్డేట్ అయ్యే అవకాశం ఉంది.
థర్డ్-పార్టీలతో ఎలాంటి డేటా షేర్ చేయబడలేదు
డెవలపర్లు షేరింగ్ను ఎలా ప్రకటిస్తారు అనేదాని గురించి మరింత తెలుసుకోండి
ఈ యాప్ ఈ డేటా రకాలను సేకరించవచ్చు
వ్యక్తిగత సమాచారం, మెసేజ్లు ఇంకా 4 ఇతర రకాల డేటా
డేటా బదిలీ అవుతున్నప్పుడు ఎన్క్రిప్ట్ అవుతుంది
ఆ డేటాను తొలగించాల్సిందిగా మీరు రిక్వెస్ట్ చేయవచ్చు
కొత్తగా ఏమి ఉన్నాయి
Minor Bug fixing and improvement
యాప్ సపోర్ట్
phone
ఫోన్ నంబర్
+256772086942
డెవలపర్ గురించిన సమాచారం
Mugumya Henry Owarwo
henry.mugumya@hd-resources.org
Uganda
