CX On The Go

QuestionPro

ఈ యాప్ గురించి పరిచయం

QuestionPro "CX ఆన్ ద గో" అనేది అత్యంత విశ్వసనీయ యాప్ మరియు మీ అన్ని కస్టమర్ అనుభవ నిర్వహణ అవసరాలకు అంతిమ క్లోజ్డ్-లూప్ పరిష్కారం. QuestionPro CX లైసెన్స్‌తో కలిపి, మీరు ఎక్కడి నుండైనా, ఎప్పుడైనా మీ కంపెనీ కస్టమర్ అనుభవాన్ని సులభంగా పర్యవేక్షించవచ్చు మరియు నిర్వహించవచ్చు.
మీ ప్రతిస్పందనలు, టిక్కెట్‌లు, NPS స్కోర్ మరియు ప్రమోటర్లు, నిష్క్రియలు మరియు వ్యతిరేకుల సంఖ్య యొక్క సమగ్ర అవలోకనాన్ని స్పష్టంగా మరియు సులభంగా అర్థం చేసుకోగలిగే గ్రాఫికల్ ఫార్మాట్‌లో పొందండి.
మరియు ఉత్తమ భాగం? ఈ యాప్‌ని సెటప్ చేయడం మరియు ఉపయోగించడం అనేది ఒక మంచి పని, మీరు నిజంగా ముఖ్యమైన వాటిపై దృష్టి పెట్టగలరని నిర్ధారిస్తుంది - అగ్రశ్రేణి కస్టమర్ అనుభవాలను అందిస్తుంది.
ముఖ్య లక్షణాలు:
1. టిక్కెట్లను నిర్వహించడానికి ఇంటరాక్టివ్ క్లోజ్డ్-లూప్ ఫీచర్.
2. ప్రతి వ్యాపార యూనిట్ కోసం NPS, టిక్కెట్లు మరియు ప్రతిస్పందనలను వీక్షించండి.
3. ఎక్కడి నుండైనా, ఎప్పుడైనా టిక్కెట్లను సృష్టించండి మరియు నిర్వహించండి.
4. ప్రయాణంలో మీ కస్టమర్‌లను చేరుకోండి.
5. రూపొందించబడిన టిక్కెట్‌ల వ్యాఖ్యలు, స్థితి మరియు ప్రాధాన్యతలను వీక్షించండి.
6. మూలకారణాన్ని కనుగొని చర్య తీసుకోండి.
7. స్మార్ట్ ఓవర్‌డ్యూ కాన్సెప్ట్ మరియు ఆటోమేటెడ్ ఎస్కలేషన్.
8. వేగవంతమైన మరియు సరళమైన ప్రతిస్పందనల కోసం ఇమెయిల్ టెంప్లేట్‌లు.

కొత్తగా ఏమి ఉన్నాయి

* Centralized-root-cause.
* Ticket details UI.
* Custom bottom sheet.
* UI/UX enhancement.