Rajasthan Sampark 2.0

DoIT&C, GoR

ఈ యాప్ గురించి పరిచయం

రాజస్థాన్ సంపర్క్ 2.0 అనేది సమీకృత మరియు సమగ్ర ప్రజా ఫిర్యాదుల CM హెల్ప్‌లైన్, ఇది బహుళ మార్గాల ద్వారా ప్రజలకు ప్రాప్యతను పెంచడం, ఫిర్యాదులను నిర్వహించడానికి ఆపరేటింగ్ విధానాలను ప్రామాణికం చేయడం, రాజస్థాన్ ప్రభుత్వ పౌర చార్టర్‌కు అనుగుణంగా పరిష్కారం కోసం సమయపాలనలను సెట్ చేయడం, విశ్లేషణలు మరియు పర్యవేక్షణ ద్వారా రిజల్యూషన్ నాణ్యతను మెరుగుపరచడం మరియు మొత్తం పనితీరును మెరుగుపరచడం. ఈ వ్యవస్థలో కేంద్రీకృత కాల్ సెంటర్, పటిష్టమైన రూటింగ్ మెకానిజం మరియు రాజస్థాన్ ప్రభుత్వ పౌర చార్టర్‌కు అనుగుణంగా సమయ పరిమితి కలిగిన ఫిర్యాదుల పరిష్కారాన్ని అమలు చేస్తుంది. ఈ వ్యవస్థ డిపార్ట్‌మెంట్‌లు మరియు జిల్లాల వారీగా ప్రజా ఫిర్యాదులను పర్యవేక్షిస్తుంది, ఆర్ డిపార్ట్‌మెంట్, కలెక్టర్లు, డిపార్ట్‌మెంట్ హెడ్‌లు, ప్రభుత్వ కార్యదర్శులు, సిఎం కార్యాలయం మరియు చీఫ్ సెక్రటరీ పర్యవేక్షిస్తారు.