Support Dev

RuagDev

ఈ యాప్ గురించి పరిచయం

సపోర్ట్ డెవ్ అనేది మీ కంపెనీ ఉద్యోగుల కోసం ఉద్దేశించిన సాంకేతిక సహాయ యాప్. మీ పనికి సంబంధించిన అప్లికేషన్‌లలో ఏదైనా సమస్య ఉంటే, మీరు దానిని మెరుగుపరచాలనుకుంటే, లేదా మీకు ఒక కొత్త ఆలోచన వస్తే, మీరు దానిని ఇక్కడ నిమిషంలోపు అభ్యర్థించవచ్చు మరియు మిస్డ్ కాల్స్ లేదా ఈమెయిల్స్ లేకుండా దాని స్థితిని ట్రాక్ చేయవచ్చు.

మీ అప్లికేషన్‌లు, అన్నీ ఒకే చోట

ప్రధాన స్క్రీన్ నుండి, మీరు మీ అన్ని టూల్స్ కోసం సపోర్ట్‌ను యాక్సెస్ చేయవచ్చు:

• టైమ్ & అటెండెన్స్ — క్లాకింగ్ ఇన్ మరియు క్లాకింగ్ అవుట్
• రూయాగ్ పీపుల్ — సిబ్బంది మరియు హెచ్‌ఆర్ నిర్వహణ
• రూయాగ్ SSOMA ఫైల్స్ — SSOMA డాక్యుమెంటేషన్
• క్యూబ్ — ఆపరేషన్స్ మాడ్యూల్

మీకు సహాయం అవసరమైన అప్లికేషన్‌ను ట్యాప్ చేసి, సమస్యను వివరించండి.

మూడు రకాల అభ్యర్థనలు

• ఎర్రర్ లేదా బగ్ — ఏదైనా సరిగ్గా పని చేయడం లేదు
• అప్‌డేట్ — ఇప్పటికే ఉన్నదాన్ని మీరు మెరుగుపరచాలి
• కొత్తది — ఇంకా అందుబాటులో లేని ఒక ఫీచర్

ప్రాజెక్ట్ వివరాలన్నింటినీ సేకరించే గైడెడ్ విజార్డ్ ద్వారా మీరు పూర్తిగా కొత్త అప్లికేషన్‌ను కూడా అభ్యర్థించవచ్చు: అది ఏ సమస్యను పరిష్కరిస్తుంది, ఫంక్షనాలిటీలు, వినియోగదారులు మరియు గడువులు.

ప్రతి టికెట్‌కు దాని స్వంత కోడ్

మీరు మీ అభ్యర్థనను సమర్పించినప్పుడు, మీ టికెట్‌ను గుర్తించే ఒక ప్రత్యేకమైన కోడ్ (కోడ్-001, కోడ్-002, మొదలైనవి) మీకు లభిస్తుంది. దాని పురోగతిని ఎప్పుడైనా ట్రాక్ చేయడానికి దీన్ని ఉపయోగించండి:

• స్వీకరించబడింది — మీ అభ్యర్థన అందింది
• పురోగతిలో ఉంది — దానిపై పని జరుగుతోంది
• పరిష్కరించబడింది — సమస్య పరిష్కరించబడింది

అవసరమైన వాటిని జతచేయండి

ఒక చిత్రం వెయ్యి పదాలకు సమానం. సమస్య వెంటనే అర్థమయ్యేలా స్క్రీన్‌షాట్‌లు, ఫోటోలు, PDFలు, వర్డ్ డాక్యుమెంట్‌లు లేదా ఎక్సెల్ స్ప్రెడ్‌షీట్‌లను జతచేయండి.

తక్షణ నోటిఫికేషన్‌లు

మీ టికెట్ స్థితి మారిన వెంటనే లేదా సహాయక బృందం స్పందించిన వెంటనే మీకు వినపడే నోటిఫికేషన్ వస్తుంది. రీలోడ్ చేయడం లేదు, వేచి ఉండాల్సిన అవసరం లేదు.

మీ ప్రొఫైల్, కేవలం మీది మాత్రమే

మీ సమాచారాన్ని (పేరు, ID నంబర్, ఫోన్ నంబర్ మరియు లింగం) ఒక్కసారి మాత్రమే నమోదు చేసుకోండి మరియు ప్రొఫైల్ విభాగం నుండి మీకు కావలసినప్పుడు దాన్ని సవరించండి. మీ సెషన్ మీ పరికరంలో సేవ్ చేయబడుతుంది: ఒక్కసారి లాగిన్ అయితే చాలు, మీ పని పూర్తయినట్లే.

గోప్యత

మీ టిక్కెట్లను మీరు మాత్రమే చూడగలరు. ఏ ఇతర ఉద్యోగి వాటిని యాక్సెస్ చేయలేరు. మీరు జతచేసే ఫైల్‌లు ప్రైవేట్ స్టోరేజ్‌లో నిల్వ చేయబడతాయి మరియు అన్ని కమ్యూనికేషన్‌లు ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడతాయి. ఈ అప్లికేషన్‌లో ఎలాంటి ప్రకటనలు లేదా ట్రాకర్‌లు ఉండవు మరియు ఇది మీ లొకేషన్ లేదా కాంటాక్ట్‌లను సేకరించదు.

మరిన్ని వివరాల కోసం మా గోప్యతా విధానాన్ని చూడండి.

సపోర్ట్

ప్రశ్నలు ఉన్నాయా? [e-mail] కు మాకు ఇమెయిల్ చేయండి.

సపోర్ట్ డెవ్ అనేది అధీకృత కంపెనీ ఉద్యోగుల కోసం ఒక అంతర్గత సాధనం. దీన్ని యాక్సెస్ చేయడానికి మీకు ఒక ఖాతా అవసరం.

కొత్తగా ఏమి ఉన్నాయి

🎫 ¡Nueva actualización!

✨ Novedades de esta versión:

💬 Conversación dentro de los tickets de soporte.
🎙️ Envía notas de voz, fotos, videos y documentos.
🔔 Notificaciones incluso con la app cerrada.
📱 Nueva aplicación disponible: Tareo Ruag.
📝 Formularios renovados, más rápidos y fáciles de completar.
⬆️ Aviso automático cuando haya una nueva actualización.

¡Gracias por utilizar la plataforma! 🚀