ఈ CRM మొబైల్ అప్లికేషన్ కస్టమర్ ఫిర్యాదులు మరియు టెక్నీషియన్ వర్క్ఫ్లోలను సమర్ధవంతంగా నిర్వహించడానికి సేవా కేంద్రాల కోసం రూపొందించబడింది. అన్ని ఇన్కమింగ్ ఫిర్యాదులను వీక్షించడానికి, వాటిని ఆమోదించడానికి లేదా తిరస్కరించడానికి మరియు అందుబాటులో ఉన్న సాంకేతిక నిపుణులకు వాటిని కేటాయించడానికి సేవా కేంద్రాలు లాగిన్ చేయవచ్చు. కేటాయించిన తర్వాత, సాంకేతిక నిపుణులు కాల్ని అంగీకరించవచ్చు, పని స్థితిని నవీకరించవచ్చు, వారి పురోగతిని ట్రాక్ చేయవచ్చు మరియు పరిష్కారం తర్వాత ఫిర్యాదును మూసివేయవచ్చు. రోల్-బేస్డ్ యాక్సెస్, ఫిర్యాదు ట్రాకింగ్ మరియు టెక్నీషియన్ యాక్టివిటీ మానిటరింగ్ ద్వారా మృదువైన సమన్వయం, నిజ-సమయ నవీకరణలు మరియు మెరుగైన సేవా ప్రతిస్పందనను యాప్ నిర్ధారిస్తుంది.
అప్డేట్ అయినది
13 నవం, 2025